BTS Assistante de gestion PME-PMI à référentiel commun européen – Session 2015
EPREUVE E4 : Communication avec les acteurs externes et internes
Epreuve U41 : Gestion des relations avec les clients et les fournisseurs.
Fiche descriptive

Intitulé de la situation de gestion :
Commande chez un fournisseur
☒ Réalisé
☒ Observé
Fiche de situation n° 1

Cadre de réalisation

Secteur d’activité :

Tâches du référentiel concerné (s) :
T21.1 Etudes des demandes d’achat
T22.2 Passation et suivi des commandes
T23.1 Contrôle des achats et des règlements
Dates de réalisation

Durée de réalisation : (en heure ou en jour)
48h
Contexte de réalisation : (cadre général, acteurs qui interviennent dans la situation, contraintes, ressources autres qu’informatiques)
L’entreprise doit avoir tout le matériel nécessaire au bon fonctionnement du service administratif et du bureau d’études. Par conséquent, un certain nombre de fournitures de bureau doit être à leur disposition. Il est donc indispensable de passer une commande rapidement pour ne pas être en rupture et assurer le bon fonctionnement des services concernés. Le travail peut se trouver interrompu ou un disfonctionnement peut se faire sentir dans les procédures d’archivage, dans la mise à disposition de document ou encore dans la transmission de document ou de plans entre les différents services.
C’est la mission de l’assistante de gestion de gérer les stocks de fournitures de bureau ainsi que de passer commande par anticipation via le site internet du fournisseur.
Pour cela, l’entreprise a un catalogue de produits pour pouvoir sélectionner les différentes fournitures dont elle a besoin.
Objectifs :
Avoir les fournitures nécessaires pour répondre aux besoins des salariés.
Environnement informatique :
Site internet
Excel - tableur
ISACOMPTA – logiciel comptable
Activité
Description de l’activité (tâches, méthodologie)

Avant de passer la commande
1) Demande aux différents services leur