LA TELEPHONIE
FICHE SECTORIELLE

On entend par téléphonie l’ensemble des systèmes de télécommunications qui permettent la transmission de la parole. Deux domaines s’opposent et se rejoignent dans ce même secteur : la téléphonie mobile et la téléphonie fixe. En France, en 2010, les services de téléphonie (mobile et fixe confondus) ont généré un chiffre d’affaires de 37,6 milliards d’euros. Les services mobiles représentent 20,9 milliards d’euros, en croissance de 3 % en moyenne par rapport à 2009 63,2 millions d’abonnés mobiles actifs.
Part de marché des opérateurs mobiles en France
50
17,2 34,2

Les services fixes représentent 16,7 milliards d’euros, en baisse de 9 % en moyenne par rapport à 2009 35,2 millions de lignes du service fixe.
Evolution du nombre d’abonnements téléphoniques fixe en France depuis 2003

Millions d’abonnements
MVNO

40 30 20 10 0

43,4 5,2

orange

SFR

Bouygues Telecom

2003 2004

2005 2006

2007

2008 2009

2010

LES PRODUITS DE LA TELEPHONIE
Les forfaits
Commercialisés par les opérateurs de téléphonie, ils consistent à vendre des minutes de communication aux consommateurs finaux. Dans le cadre d’un abonnement RTC (fixe), le forfait de base est proposé par l’opérateur France Télécom et permet de bénéficier d’une ligne propre. L’offre de forfait dans la téléphonie mobile est beaucoup plus large et diversifiée : elle s’adapte aux besoins du consommateur et peu s’accompagner d’un engagement sur plusieurs mois. Dernièrement, on voit se développer l’offre dite “Illimité”.

Les téléphones

Le téléphone, qu’il soit mobile ou fixe, est l’outil permettant de profiter des communications offertes par le forfait. Aujourd’hui, le téléphone portable est un véritable couteau suisse, of-frant de large possibilité d’utilisation plus seulement limité à un appel téléphonique. Ces nou-veaux téléphones sont appelés des “smartphone” et ont la particularité d’utiliser les réseaux de téléphonie pour permettre une connexion