BTS Assistant de Gestion de PME-PMI à Référentiel Commun Européen - Session 2011
ÉPREUVE E4 : Communication avec les acteurs externes et internes
Épreuve U41 : Gestion des relations avec les clients et les fournisseurs

Fiche descriptive | Nom et prénom du candidat : | N° d’inscription : | Intitulé de la situation de gestion : Recherche de prestataire de service | Réalisée Observée | Fiche de situation de gestion n° :1 | Cadre de la réalisation | Raison sociale : Samsung Medison FranceSecteur d'activité : Ventes de matériels paramédicales. | Tâche(s) du référentiel concernée(s) : T212 : Recherche des fournisseurs pour référencementT213 : Comparaison des offres et sélection des fournisseursT222 : Passation et suivi commandeT231 : Contrôle des achats et des règlements | Dates de réalisation : Novembre 2010 | Durée de la réalisation : 15 Heures | Contexte de réalisation : Samsung Medison a décidé de mettre en place des titres déjeuners. Je dois par conséquent faire une étude comparative recensant les prix et les offres des différents fournisseurs démarchés afin de trouver l’offre la plus avantageuse.Contexte relationnel : J’ai pu réalisée cette action en étroite collaboration avec le directeur administratif et financier. Par ailleurs, j’ai aussi été en relation avec les différents fournisseurs démarchés.Contraintes :Financière: Budget limité à 2000 euros TTCTemps : Obtenir rapidement un devis sous 48 heuresRessource :Navigateur Internet : Recherche de prestataires de services par internet | Objectifs : - Respecter un budget de 2000 euros TTC en prenant en compte les frais de livraisons.- Réaliser cette tache en 2 jours maximum.- Trouver l’offre économique la plus avantageuse.- Obtenir la satisfaction des salariés en optant pour les titres déjeuners (Stagiaires et sédentaires). | Environnement informatique (réseau, matériel et logiciel) Matériels | Réseaux | Logiciels | * Ordinateur * Imprimante * Fax & Téléphone | * Internet |