BTS Gestion de la PME, session 2022E4 – Gérer les relations avec les clients et les fournisseursNOM et prénom ROGERS LudivineN° de candidature Fiche d’analyse de situation professionnelle GRCF Communication orale Communication écrite Identification de la situation professionnelle :Modalité de réalisation Avant la formation Pendant la formation en établissement Pendant la formation en PME/OrganisationPériode de réalisation : Conditions de réalisation En autonomie Accompagné En observationActivités …afficher plus de contenu…

Ce logiciel est relié à notre logiciel comptable pour la saisie et le lettrage. Ces deux logiciels, respectivement MEG et I-suite expert font partie du progiciel ACD Aix.La facture est envoyée via notre portail sur Chorus pro qi est une plateforme d’envoi de facture dématérialisée.Productions réaliséesLes productions réalisées sont un devis et une facture réalisés avec notre logiciel MEG qui seront classés dans deux classeurs différents : le premier où se trouvent tous les devis terminés et facturés, et un deuxième ou sont classés toutes les factures produites par notre structure.Écrits professionnels produitsDans cette situation j’ai pu avoir des échanges via la boite mail de …afficher plus de contenu…

Le client à 30 jours pour régler sa facture, pour se devis, le client à donc jusqu’au 20 janvier 2022 pour régler la facture.Une procédure existe également pour la facture, que j’ai moi-même réalisé (Annexe 11)L’objectif de cette situation était de répondre rapidement à la demande du client ce qui a été pleinement respecté puisque tout a été réalisé en une journée. Cette rapidité nous permet également de satisfaire au mieux le client, de le fidéliser et de véhiculer une bonne image de marque et de maintenir nos relations professionnelles.L’objectifs était aussi d’augmenter notre chiffre d’affaires ce qui est réalisé par la vente de la