BTS ASSISTANT DE GESTION DE PME-PMI à référentiel commun européen – Session 2015 -
EPREUVE E4 : Communication avec les acteurs externes et internes
Epreuve U42 : Communication interne et externe
Communication écrite et technologie de la communication

FICHE DESCRIPTIVE (épreuve ponctuelle et première situation du CCF)
Nom et prénom du candidat : N° de matricule :
Intitulé de la situation de communication :
Morin SA Fiche de situation de communication n° : 4
Date de réalisation : Durée de réalisation :
24 mars 2014 5 h
Tâche(s) du référentiel concerné(s) :
Création et modélisation de documents • Rédaction et diffusion de messages écrits
 Facilitation des échanges internes

Contexte de la situation
Cadre général : La société MORIN SA est spécialisée dans la fabrique et la vente de salaisons. L’entreprise ne dispose pas de comité d’entreprise, mais assure à ses salariés des prestations au titre des œuvres sociales.

Contrainte :
• Organisationnelle : Il est nécessaire de respecter les délais imposer pour pouvoir commander les cadeaux des enfants.
• Informationnelle : le personnel sera informer par l’intermédiaire de leurs responsables sous la forme de courrier d’information.
• Technologie : nécessiter d’acquérir des connaissances dans l’utilisation de l’intranet pour la diffusion des informations.
• Informationnelle : chaque jouer devront être codifié afin de faciliter la commande par les salariés.
• Financière : il est impératif de ne pas excéder 42 € par jouer ou jeu.

Ressource :
• Humaines : la société dispose de 33 salariés.
• Informationnelle : dispose d’un site internet (JOUETS CLUB) et de l’« ETATS RECAPITULATIF » pour faciliter la remise des cadeaux (nom et prénom de l’enfant, nom et prénom de son parent et le code de jouet qui a été choisi pour lui ou elle).
• Financière : pour pouvoir commandé l’on dispose de 42,00 € par jouet ou jeu choisie.
Objectifs : Afin de perpétuer l’opération « l’arbre de noël », il