REMERCIEMENT

Dans un premier temps, je souhaite remercier l’agence Adecco de Saint Quentin Fallavier, qui m’a accueilli durant mon année de formation.

Toute l’équipe à été formidable avec moi, j’ai été très bien accueillie et très vite intégrée. C’est pourquoi je tiens à remercier les personnes du secteur logistique et celles du secteur Tertiaire-Industrie :

- Carine Guicherd Responsable recrutement Logistique - Nicolas Fragne Responsable recrutement Logistique - David Durivault Assistant recrutement Logistique

- Virginie Mellet Responsable recrutement Industrie- Tertiaire - Marie-Noëlle Félix Assistante recrutement Industrie-Tertiaire - Anne-Sophie Nistar Assistante recrutement Industrie-Tertiaire

- Isabelle Lefèvre Chargée de clientèle

Je tenais à remercier plus particulièrement, ma tutrice Géraldine CONNAN, qui m’a accompagné, suivi tout au long de l’année et qui a su me donner d’excellents conseils pour avancer au sein de l’agence. J’ai vraiment eu beaucoup de chance de faire parti de cette équipe.

Je souhaite maintenant remercier mon centre de formation « Sciences u », qui a toujours été à mon écoute. De plus nous avons eu d’excellents formateurs tout au long de l’année en autre Madame Peyrousse qui a su me guider et me conseiller dans l’élaboration de ce mémoire. Cette année m’a permi aujourd’hui de mieux connaitre la vie en entreprise. J’ai su prendre confiance en moi et développer mes compétences et pour cela je vous en remercie.

INTRODUCTION

I L’ENTREPRISE ET MOI

1° Mon année de BTS

Durant les années 2008/2009, j’ai effectué un BTS Assistante de Direction (initial) au lycée Jeanne de Lestonnac à lyon.
Mon choix s’est orienté vers ce BTS car j’appréciais particulièrement la fonction administrative et la comptabilité. Il faut savoir que durant cette année, j’ai pu développer de nombreuses compétences pas seulement par mes cours théoriques mais aussi par les