force de vente

4226 mots 17 pages

GESTION DE LA FORCE DE VENTE DANS LE SECTEUR DES TELECOMMUNICATIONS.

Par Christophe EHOUMAN

INTRODUCTION
Aujourd’hui partout dans le monde et plus particulièrement en Cote d’Ivoire, le secteur des télécommunications connaît une évolution majeure et rapide sous l’effet conjugué de la convergence télécom, internet, multimédia et innovations technologiques.
Ce boom spectaculaire a entrainé une concurrence de plus en plus accrue dans le secteur avec pour conséquences le développement et la vente de produits et services innovants.
Problématique
Face à cette diversité de produits et services, il revient aux opérateurs de répondre à ces différentes interrogations :
-

Comment convaincre les prospects d'acheter nos produit et services plutôt que ceux de nos concurrents ?
Comment conquérir, développer et conserver des nouveaux clients ?
Comment motiver les commerciaux pour accroitre les ventes ?

En d’autres termes, comment permettre à l’entreprise de vendre ses produits et fidéliser ses clients dans un marché de plus en plus concurrentiel ?
Ainsi, l'organisation commerciale de l'entreprise implique obligatoirement au quotidien, la mise en place et l'animation de sa force de vente. Cette force de vente est constituée de l'ensemble d'acteurs qui interviennent pour jouer le rôle d'intermédiaires entre l'entreprise, ses produits et les consommateurs.
Chaque opérateur cherche à adopter une politique de vente très efficace, un réseau de vente bien organisé en vue d’augmenter ses ventes et ainsi améliorer sa compétitivité sur le marché.
Ces entreprises doivent donc adopter un management particulier au niveau du recrutement, de la formation, du contrôle de l'activité et de la motivation de leur force de vente.
La gestion de la force de vente dans le secteur des TIC est l’une des conséquences du marketing opérationnel plus particulièrement dans le mix-distribution. Elle est impliquée dans le développement de l’entreprise. Elle est composée de

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Acrc ikks
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Contexte commercial Activité générale et forme de vente L’unité commerciale propose du prête à porter enfants. La vente est assistée, nous sommes présents pour accueillir le client et le conseiller dans ses choix.….

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Rapport stage 3ème
4334 mots | 18 pages

le visage et les produits pour les cheveux et je voulais connaître la différence entre chaque marque. Je voulais surtout pouvoir découvrir l’activité commerciale, comment se servir d’un site de commandes, comment fonctionne la grande distribution, la vente par internet et la vente par correspondance. Je voulais savoir comment faire pour satisfaire et fidéliser la clientèle. J’avais également envi de savoir quels sont les horaires où il y a le plus de clients. Pour trouver le stage j’ai demandé à ma mère de m’aider.….

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force de vente
471 mots | 2 pages

PUBLICITE CHOISIE POUR LA CAMPAGNE 1.Avis personnel Je choisis la publicité de la Renault Zoe, je suis d’avis que les voitures électriques c’est le futur et de plus ça ne pollue pas, il faut vraiment faire attention a notre planète pour le futur, les humains sommes des sauvages on possède un si bel endroit pour vivre et on se charge de le détruire avec le nucléaire, le pétrole ainsi que des autres substances chimiques. Le Co2 fait que notre couche d’ozone se détruise et nous ne faisons pas attention parce que nous ne voyons pas les effets dévastateurs que cela peut avoir dans un futur proche, un futur que nos enfants verront avec leurs propres yeux, Les déchets jetés à la mer sont mortels pour les animaux tant d’espèces disparues mais l’humain ne se rends pas compte de ce qu’il détruit, l’humain n’est même pas capable de jeter la poubelle ou il faut, on la jette n’importe ou, on est entrain de polluer sans cesse notre planète et la voiture électrique on est bien d’accord que ça va pas arrêter tout ça mais c’est déjà un début et si tout le monde utilisait une voiture électrique l’émission de ses gaze aux effets dévastateurs serait réduits en moins à la moitié. 2.….

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Force de vente
3389 mots | 14 pages

Juillet 1901 laisse aux associations une grande liberté, il n’en est pas moins que son caractère très général ne le rend pas toujours apte à régler les différents litiges survenant entre membres et administrateurs, ou membres eux-mêmes. Il faut donc profiter de cette grande marge de liberté pour établir des statuts sur mesure par rapport à l’activité concernée et aux actions qu’elle engage. Il faudra d’ailleurs au fur et à mesure de la vie et de l’évolution de celle-ci, s’assurer que les statuts sont toujours adaptés et, le cas échéant, effectuer les modifications nécessaires. Il est donc important de les adapter à l’activité car si les statuts déterminent la propre loi de l’association, ils ne sont pas toujours suffisants pour résoudre un litige devant les tribunaux qui de ce fait se trouvent contraints de suivre les règles de droit commun. Il n’empêche tout de même qu’en cas de litige, les tribunaux veillent autant au respect des statuts qu’à….

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Rapport de stage commercial sfr
4385 mots | 18 pages

Je remercie également toute l’équipe de travail pour leur gentillesse, qui m’ont apporté une aide précieuse et qui m’ont bien intégré dans leur espace de travail, à savoir Laurence PRAVIE, Adélaïde, Anthony, Julie, Romain, Mélanie, Sophie, Mélodie, Morgane et Amélie. Notre première année à l’EGC a été très instructive pour nous tous. En effet, nous avons appris de nombreuses notions dans divers domaines.….

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Force de vente
860 mots | 4 pages

Depuis l’année 2000, on utilise les voitures en plus des panneaux, des différents instruments et outils publicitaires habituels pour attirer l’attention des consommateurs pour faire la publicité d’un produit. C’est une méthode qui consiste soit à décorer les voitures avec des images ou des logos publicitaires ou encore à décorer la voiture pour qu’elle prenne la forme d’un objet ou d’un animal. Le but de cette pratique est d’attirer plus de clients ou de faire connaître une marchandise. Les sociétés qui font appel à cette pratique louent les voitures des particuliers consentants et les décorent avec des stickers pour présenter le produit à promouvoir. Puis, ces véhicules ainsi parés circulent partout où leur propriétaire veulent aller tout en….

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Forces de vente
1099 mots | 5 pages

ENCG SETTAT Gestion de la force de vente Cours de M. Omar BENAINI S8 Option Marketing Partie 1 Programme • • • • • • • • • • • • Introduction : Spécificités des métiers de la vente, Missions et typologie des vendeurs Organisation de la force de vente: Analyse du portefeuille clients (méthode ABC) Méthode de Sectorisation Taille de la force de vente et des secteurs Gestion des tournées et des visites Recrutement, formation Contrôle, évaluation Rémunération Animation et stimulation, Pression et Gestion du turn over DÉFINITION DE LA FORCE DE VENTE Ensemble des personnes qui ont pour mission principale de FAIRE VENDRE les produits de l’entreprise au moyen de contacts directs avec  les clients  les distributeurs  les prescripteurs  ... LES PRINCIPALES MISSIONS DE LA FORCE DE VENTE 1 Mission de nature commerciale Prospection, préparation et mise au point de l ’offre, prise de commande, aide à la revente 2 Mission de gestion Gestion et suivi des clients en porte feuille, gestion des litiges ... 3 Mission de communication et d ’information….

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Force de vente supplétive déf
897 mots | 4 pages

les forces de ventes supplétives n’ont aucun lien de subordination avec l’entreprise qui commercialise les produits qu’elles doivent vendre. Elles sont directement liées à l’entreprise prestataire de service qui fait le lien entre les deux ( à savoir les forces de ventes supplétives et l’entreprise pour laquelle elles doivent vendre les produits).Le prestataire de service est en charge de définir, évaluer, attribuer les missions….c’est tout là la différence avec l’intérim qui place un salarié pour en remplacer un autre , poste pour poste, sans aucune valeur ajoutée.le prestataire s’engage à fournir des candidats de qualités pour cela il procède à une analyse et séléction rigoureuse des CV. la formation et le recrutement de la force de vente supplétive peut prendre de six à huit semaines. pour plusieurs raison : le prestataire de service n’a pas forcément le vivier nécessaire, et car souvent le contrat des forces de ventes supplétives ne sont pas à durée indéterminée avec le prestataire.par la suite le prestataire de serviice, en fonction de la mission estime le nombre de personnes necessaire, et la dure de l’action, pour enfin faire une proposition à l’entreprise cliente pour validation.….

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Force de vente
2484 mots | 10 pages

RMA-Watanya toujours en pole position Selon les dernières statistiques de la Fédération Marocaine des Sociétés d'Assurance et de Réassurance (FMSAR), les primes émises par le secteur des assurances au Maroc se sont élevées à 12,8 MMDH en 2005, en progression de 7,4% par rapport à l'année précédente. Cette performance favorable est notamment tributaire du bon comportement de la Branche Vie dont les ventes se sont appréciées de 13,4% à 3,27 MMDH. Le chiffre d'affaires du pôle Non Vie a présenté, quand à lui, une évolution plus timide, s'élevant de 5,4% à 9,47 MMDH. Par opérateur, RMA-Watanya enregistre un volume d'activité en amélioration de plus de 13% à 2,9 MMDH en 2005, polarisant ainsi 22,7% du chiffre d'affaires global du secteur. Les parts de marché de la compagnie sur les segments Vie (23,6%)….

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Technique de vente
687 mots | 3 pages

Certes, la conclusion de la vente est la meilleure fin envisageable après un entretien avec le client potentiel. Cependant, conclure un entretien ne se traduit pas forcément par conclure la vente. En effet, il s’agit plutôt d’obtenir l’accord du client sur l’objectif fixé initialement. Ainsi, la conclusion d’un entretien peut très bien se faire par la validation d’une étape intermédiaire qui, dans un futur plus ou moins proche, se traduira par la vente effective. Dans le cas d’une action B to C (interpellation d’un client dans un magasin), la conclusion de l’approche du vendeur peut se traduire par une bonne impression que le client retiendra du vendeur (souriant, questions pertinentes, convainquant sans être trop harcelant, etc.), qui impliquera éventuellement un futur contact avec ce même client.….

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Force de vente
3025 mots | 13 pages

Association Solidarité Taourirt - AST- 58, allée les Hortensias 13140 Miramas France France GSM : 06 16 08 83 44 // Maroc GSM : +(212) 62 13 06 27 www.association-taourirt.com HISTOIRE DU MAROC Le Maroc au 3ème Millénaire La préhistoire L'homme est déjà présent, vers 800 000 av.….

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Force de vente
908 mots | 4 pages

France Economique L'économie est stimulée par le secteur des services, mais la hausse du déficit du compte courant et l'inflation demeurent un préoccupation L'économie française est l'une des plus grandes économies de l'UE, avec un PIB de 1,5 milliards de dollars (en prix constants, 2000). Bien que l'économie s'est contractée de 2,6% en 2009, il a rebondi avec une croissance de 1,5% en 2010. Le pays est bien développé infrastructures et fort secteur des services sont de soutenir l'économie. Le secteur des services a contribué pour environ 82,1% des du PIB en 2010. Il est passé de € 1,43 trillions en 2006 à plus de € 1,58 trillions en 2010, et devrait atteindre environ € 1,78 trillions d'ici la fin de l'année 2013.….

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Management de la force de vente
8922 mots | 36 pages

L’Organisation de la force de vente La force de vente occupe une place primordiale dans le fonctionnement général de l'entreprise dont elle est indissociable de sa politique marketing, puisque elle est dans le but d'atteindre les objectifs commerciaux de l'entreprise. Ce premier chapitre nous l'avons élaboré de façon à éclairer à un certain degré les fondements théorique concernant la force de vente, et que nous avons réparti en quatre (4) sections. Nous aborderons l'organisation de la force de vente, en ce qui concerne ses missions et objectifs, de ses différents types et statuts, de sa structuration, de ses multiples fonctions ainsi que la place de la force de vente dans la fonction commerciale. | | Section 1 : Définitions et généralités sur la force de vente 1.….

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La mise en place d'une force de vente
1406 mots | 6 pages

On distingue au sein de la force de vente : -Le personnel de bureau qui contacte les clients par téléphone ou les reçoit dans l’entreprise. -Le personnel du terrain qui va au devant de la clientèle. Aujourd’hui la vente est travail d’équipe de la direction générale, des ingénieurs et des techniciens, du service clientèle et de l’administration Choix de la structure de la force de vente : Elle dépend de la stratégie adoptée : si l’entreprise ne vend qu’un produit à des clients homogènes, elle optera pour une structure par zones géographiques et si de nombreux produits ou marchés sont en jeu, une organisation par client ou par produit se justifie davantage.….

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force de vente
46896 mots | 188 pages

République Algérienne Démocratique et Populaire Ministère de l’Enseignement Supérieur et de la Recherche Scientifique Université Mouloud MAMMERI de Tizi‐Ouzou Faculté des Sciences Economiques, Commerciales et de Gestion Département des Sciences Economiques Mémoire En vue de l’obtention du diplôme de magister en Sciences Economiques Option : Mangement des entreprises Thème Essai d’analyse des stratégies de pérennité dans les PME Cas : PME dans la wilaya de Tizi‐Ouzou Dirigé par :….

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