FORMATION ET COMPÉTITIVITÉ ÉCONOMIQUE.

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Après la lecture du cas d’entreprise, faites une synthèse du fonctionnement de la formation au regard des bénéfices qu’en tirent les employés et l’employeur et dites quelles recommandations vous feriez pour améliorer l’élément formation de cette entreprise.

Après avoir bien lu et compris le cas de l’auberge Mel, situé au plateau Mont-Royal. Je suis très à l’aise de dresser une synthèse synoptique du fonctionnement de la formation au regard des bénéfices que celle-ci a essentiellement généré à l’avantage de ses employés et de l’employeur.
Signalons que le fonctionnement de la formation de l’auberge Mel s’exécute à deux phases distinctes adéquates à la limite complémentaires. Dans un premier et deuxième temps, de façon respective. On distingue :
La formation à l’embauche
La formation spécialisée
La première phase consiste, une formation donnée sur le tas, celle-ci vise à faciliter l’initiation des nouveaux employés dans leurs nouvelles fonctions. Elle a aussi pour but de les faire connaitre l’objectif et la mission de l’auberge.
Tandis que la deuxième, elle, vise plus principalement l’apprentissage des nouveaux logiciels, les premiers soins, qui est un type de formation visant notamment à remémorer aux employés certains aspects de leur travail, ensuite le service à la clientèle, ou encore le perfectionnement de certaines tâches précises. Finalement l’apprentissage du logiciel (Yield Management).
Il faut également souligner en matière de formation que l’Auberge Mel adapte certaines formations extérieures suivies par ses employés à sa propre réalité. Telle la formation Client-Plus, comme exemple.
Les bénéfices effectivement sont énormes des deux côtés. Vous conviendrez avec moi qu’autant l’employé se sent outillé, mieux il fait face aux défis inhérents et quotidiens dans son environnement de travail. Mieux il y fait face, plus il est heureux, et déterminé, conséquemment c’est une attitude qui fera amplement l’affaire de