Le processus métier correspond au processus achat et au processus vente. Entre la vente et l’encaissement des ventes, on constate un décalage. Le processus achat-vente est la principale caractéristique du cycle d’exploitation de l’entreprise. Plusieurs documents sont créés lors de ce processus ; ils sont appelés documents commerciaux.
Quel est le rôle des documents commerciaux utilisés entre l’entreprise et ses clients ?
Dans un premier temps nous nous intéresserons aux documents qui font l’objet d’un enregistrement comptable ; puis dans un second temps nous analyserons les documents qui ne font pas l’objet d’n enregistrement.

I- Les documents qui font l’objet d’un enregistrement comptable

Tout d’abord, différentes sortes de documents commerciaux existent.
Premièrement, nous retrouvons la facture de doit. C’est un document obligatoire, rédigé par le fournisseur, qui engage les deux parties, c’est-à-dire le fournisseur et le client, et qui génère des engagements réciproques entre ces deux parties. Sur ce document, plusieurs mentions sont obligatoires : les coordonnées du fournisseur et du client, le numéro de facture, la référence de l’article, la désignation des produits, la quantité, le prix unitaire, le montant total, les remises, ristournes, escomptes, les frais de port, la TVA et la date d’échéance. Ce document est une créance pour l’entreprise.
La facture de doit a plusieurs rôles : elle sert de preuve en cas de litige entre le fournisseur et le client, elle sert aussi de preuve en cas de contrôle d’un commissaire aux comptes, enfin, elle finalise la transaction afin que le fournisseur se fasse payer.
Le second document qui fait l’objet d’un enregistrement comptable est la facture d’avoir. C’est un document qui est également obligatoire, il est rédigé par le fournisseur qui constate le retour de marchandises. Sur la facture d’avoir nous retrouvons les coordonnées du fournisseur et du client, le numéro de l’avoir, la référence de l’article, la