Grc chap 1

900 mots 4 pages

Chap. 1 : L’unité commerciale physique

Objectifs : Caractériser les unités commerciales physiques et leurs méthodes de vente Préciser les contraintes juridiques.

I. Les types d’unités commerciales et leur évolution

Une unité commerciale est un lieu physique (magasin, super, agence commerciale, bancaire, d’intérim) ou virtuel (site marchand, émission téléachat) permettant à un client potentiel d’accéder à une offre de produits ou de services.
Une unité commerciale est caractérisée par : sa SDV, nature et importance de l’assortiment et des services, cible visée, enseigne, localisation, méthode de vente, positionnement

1. Les unités commerciales physiques offrant principalement des services

Elles permettent aux clients d’accéder à une prestation de services : agence bancaire, salon de coiffure, un kiosque, boutique de développement de photo, agence de voyage, de location de voiture, hôtel 4 étoiles, parc d’attraction … Les services peuvent donc être proposés dans des espaces commerciaux plus ou moins importants (quelque m² pour un simple comptoir à plusieurs hectares pour un parc d’attraction).

2. Les unités commerciales physiques offrant principalement des produits

Commerce de proximité

PDV traditionnel Convenience store = magasin de dépannage Supérettes Supermarchés Hard discounters Magasins populaires
Concept Service de proximité, accueil personnalisé Ouverte 24H sur 24 Approvisionnement de base Alimentation générale Prix discount Magasin de détail à rayons multiples
SDV Moins de 120 m² Petite SDV Entre 120 et 400 m² Entre 400 et 2 500 m² 700 m² en moyenne Entre 400 et 2 500 m²
Produits distribués Alimentaire ou spécialisés courants Prédominance alimentaire Prédominance alimentaire Alimentaire produits de base Articles de consommation courante et produit plus raffinés
Assortiment Etroit et peu profond limité Etroit et peu profond Large et peu profond Limité, à très forte rotation Large et peu profond
Prix élevés Elevés

en relation

Ggo 1
646 mots | 3 pages

Sujet d’examen BTS CGO 1ère année- 2heures La SARL « JENSEN » La société, située à St LARY, est spécialisée dans la fabrication et la vente de bougies. Elle sollicite vos compétences pour le calcul et l’analyse de ses coûts du mois d’avril. Les informations nécessaires vous sont fournies en annexes. Travail à faire 1) Compléter le tableau des charges indirectes 2)….

montre plus
gblprof 1
997 mots | 4 pages

Séance : Analyse d’un film réaliste : « Good bye Lenin ! » de Wolfgang Becker Objectifs : - Réinvestissement programme d’histoire - Réinvestissement : les grandes caractéristiques du registre réaliste Notes : Musique (Yann Thiersen) DDR = RDA Datcha : maison de campagne Etude du générique….

montre plus
les unités commerciales
305 mots | 2 pages

Thème : Les unités commerciales Question 1 : C’est des endroits dans lesquels se déplace le client pour obtenir des produits qui répondent à ses besoins. C’est des unités commerciales proposant des produits et/ou des services. Ces unités commerciales sont composées d’un personnel physique en contact direct avec la clientèle appelés Front office et de personnel administratif et technique appelés back-office.….

montre plus
Gestion de la relation commerciale les uc
667 mots | 3 pages

d’une unité commerciale physique, le client voit réellement les produits ou les services, il peut les toucher, les comparer. Il peut se faire conseiller de vive voix. Il existe une variété d’unités commerciales physiques : – les unités commerciales commercialisant des produits : les GSA, les petits commerces, les GSS, les petits magasins spécialisés, les distributeurs automatiques, les foires, les marchés… ; – les unités commerciales commercialisant des services : les agences bancaires, les concessions, les agences de location, les parcs d’attraction… Question 2, p. 19 1. Complétez le tableau de bord en annexe 1.….

montre plus
DISTRIBcor4
850 mots | 4 pages

Sujet : Soloprix Attendus du sujet 4 Thème : Le comportement des clients de l’unité commerciale Question 1 : Expliquez le comportement d’achat des consommateurs au sein d’une unité commerciale physique et les particularités de ce comportement dans le cadre d’une unité commerciale virtuelle : Le processus de choix des produits, services et unités commerciales pourra être brièvement évoqué même s’il ne s’agit pas de la réponse principale attendue, en rappelant les principales étapes : -La reconnaissance d’un besoin et de stimulis.….

montre plus
Les Unit S Commerciales
433 mots | 2 pages

Les unités commerciales Question 1 : Les spécificités des unités commerciales physiques est un ensemble d’endroit dans lesquels se déplace un client pour obtenir des produits qu’ils ont besoin. Il y a plusieurs unités commerciale qui propose de large produit, notamment les commerce de proximités, grande et moyenne surface (carrefour, Auchan..). Il y a aussi des unités commerciales qui proposent des services comme des salons de coiffure, agence de voyage… Ce type de concept nécessite un personnel de contact directement mis en relation avec le client. Et les uc a distance ( c discount …)….

montre plus
Chap 1
363 mots | 2 pages

-Puis le 11 mai 1812 un homme nommé John Bellingham shot premier ministre conservateur Spencer Perceval. Il fut le Premier ministre à avoir été assassiné. -BELLINGHAM était un fou solitaire mais en 1820 il y avait un complot visant à tuer tout le cabinet .Arthur Thistlewood conduit le Cato Street Conspiracy , mais les conspirateur ont été arrêtés le 23 Février 1820.Thistlewood et 4 de ses compagnons ont été….

montre plus
Cge 1
596 mots | 3 pages

est articulé. Le mot « calvaire » va montrer de la souffrance dont les enfants sont victimes. 1.2 La provenance du deuxième document est également un article de presse, « Télé OBS » qui est écrit par Eric de Saint Angel. Cet article est écrit le 11-17 février 2006.Le contenu du documentaire « Vermine satanique » montre que c’est recherche ont été faite au Congo. Cet article a pour but d’informé sur la vie au Congo et les enfants.….

montre plus
Bepbgtrktf+
982 mots | 4 pages

L’unité commerciale se trouve en plein centre ville de Rueil-Malmaison, dans une rue piétonne, près du marché qui a lieu le samedi .Mon unité commerciale se trouve également près de la mairie et de la médiathèque de la ville de Rueil-Malmaison. Plusieurs parkings sont disponibles à proximité du point de vente. Rueil-Malmaison est aussi une ville desservie par le RER et par une route nationale (RN13). 1°)….

montre plus
Oralpduc
1354 mots | 6 pages

I- ANALYSE COMMERCIALE ET STRUCTUREE ACTUELLE DE L’UNITE COMMERCIALE DANS SON CONTEXTE LOCAL ET LE CAS ECHEANT DANS LE CONTEXTE DE SON RESEAU A- Analyse de l’unité commerciale dans le contexte de son réseau * La structure de l’unité commerciale La SA BOULANGER regroupe 90 magasins en France. Elle appartient au réseau Intégré à l’Association Familiale Mulliez, ce qui signifie que le directeur du magasin est un salarié de l’entreprise et non le propriétaire du magasin. BOULANGER a réalisé en 2009 au chiffre d’affaire de 1.2 milliard d’euros. (Annexe) *….

montre plus
Document de muc
1968 mots | 8 pages

qui doivent | | | |permettre de préparer l’étudiant : | | | |à l’observation de situations de management ;| | | |à la résolution de problèmes de management. | « @ La version Word personnalisable de ces pages, ainsi que les grilles d’observation et de calcul, vierges….

montre plus
Fiche acrc : définitions à connaitre
899 mots | 4 pages

Une unité commerciale est un lieu physique ou virtuel permettant à un client potentiel d’accéder à une offre de produits ou de services (magasins, supermarchés, hypermarchés, agences commerciales, sites marchands…). Les unités commerciales proposent des produits ou services. Elles se mesurent en fonction de leur format c’est à dire leur surface de vente en M² Réseau : « Ensemble de personnes, d’unités qui concourent….

montre plus
Acrc intermarché partie i et ii
1252 mots | 6 pages

L’agencement de l’unité commerciale : L’unité commerciale a une surface de vente de 1200m² répartie en 2 espaces, le frais d’un côté et l’épicerie sèche de l’autre. (Voir annexe 4) Les principaux clients : C’est un commerce B to C, le distributeur offre ses produits aux ménages de toute la population. Les concurrents : Autour du PDV, il y a 2 principaux concurrents directs, une….

montre plus
Pduc
3554 mots | 15 pages

Mon unité commerciale est une des succursales de la marque et se situe au 42-44 Rue du Faubourg SaintAntoine à Paris dans le 12eme arrondissement. Sa part de marché sur la région parisienne appelée Région 1 s’élève à 10%. Cette unité commerciale présente une équipe de direction composée d’une directrice, deux manageurs des ventes (qui pratique un management participatif) et d’une secrétaire. S’ajoute à cela une équipe de vente composée de 19 employés dont 3 caissières, une équipe flux composée d’un responsable et de 3 employés. Les livraisons sont reçues tous les jours ainsi que les….

montre plus
PARNESS
877 mots | 4 pages

PICASSO nous a sensibilisé sur le fait que "Le talent sans technique n'est qu'une mauvaise habitude" . Bon nombre de commerciaux qui sont sur le terrain pensent que le seul bagout suffit pour vendre! Cliché, Cliché! Il faut prendre en considération le fait que nous sommes dans une situation de marché qui se complique de plus en plus, avec : 1.….

montre plus