GUIDE POUR L’ÉLABORATION D’UN CAHIER DES CHARGES

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Direction du développement des entreprises et des affaires

Préparé par Michel Coutu, F.Adm.A., CMC Conseiller en gestion

Publié par la Direction des communications : mars 1995 Réédité par la Direction des relations avec les clientèles : janvier 2003 Révisé : novembre 1997 Actualisé : juillet 2003 Réimprimé : juillet 2001 Numéro de document : 1303

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L’emploi du genre masculin pour désigner des personnes, des titres et des fonctions se fait sans discrimination et n’a pour but que de faciliter la lecture du texte.

L'entreprise moderne connaît actuellement une grande mutation obligeant constamment ses dirigeants à poser des gestes importants pour assurer sa survie et sa croissance. Les dirigeants d'entreprise, face à des grandes responsabilités et à des défis de plus en plus complexes doivent, pour réussir, s'entourer de personnes-ressources compétentes susceptibles de leur fournir le soutien et l'éclairage nécessaires pour assurer le bon fonctionnement de l'organisation.

Pour les aider à résoudre un problème, à améliorer une situation, à mieux réagir face au changement, les dirigeants de PME ont souvent besoin de services spécialisés dans le conseil gestion.

Au cours des années, les conseillers de la Direction du développement des entreprises et des affaires du MDER ont constaté que les dirigeants de PME les plus satisfaits des interventions d'un consultant étaient ceux qui avaient bien cerné leurs besoins et qui les avaient clairement décrits dans un cahier des charges.

Le Secteur conseil en management de la Corporation professionnelle des administrateurs agréés du Québec recommande cet outil pratique assurant une meilleure compréhension des besoins du client en fonction du mandat d'intervention d'un conseiller en management.

Afin d'aider les dirigeants de PME à