Guide
La performance économique des PME repose en grande partie sur la qualité de leur système d’information (SI) et sur la maîtrise par les différents collaborateurs des technologies de l'information et de la communication (TIC).
L’assistant est au cœur du système d'information à travers ses activités de production et de communication. Il est souvent un pivot sur lequel s’appuient les utilisateurs pour accomplir leurs tâches.
L’environnement technologique de la PME est caractérisé par :
- une généralisation du recours aux technologies de l'information et de la communication : réseaux local et étendu, logiciels bureautiques et spécialisés, progiciel de gestion intégré, outils de travail collaboratif …
- le développement du commerce électronique (sites marchands, places de marché...) qui modifie la nature des relations entre les acteurs ;
- les interrelations entre les organisations qui poussent les acteurs à ouvrir leur SI à leurs principaux partenaires (extranet, EDI)
Dans ce contexte, l'organisation du travail intègre le recours systématique aux technologies de l’information et de la communication qui sont mobilisées en permanence par l’assistant de gestion.
Celui-ci maîtrise les techniques de production et de gestion des documents ainsi que la recherche d’information. Il est aussi appelé à mettre ses compétences au service de ses collègues de travail.
L’objectif de ce guide est de permettre aux différents partenaires impliqués dans la décision d’équipement des sections de techniciens supérieurs Assistant de gestion de PME-PMI de disposer de recommandations valables au niveau national et de trouver la solution adaptée au contexte local et académique.
L’environnement technologique dans le contexte professionnel
Le contexte technologique du technicien supérieur Assistant de gestion de PME-PMI se présente ainsi :
Les TIC sont mobilisées à tous les niveaux de l’activité de l’assistant