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RICA MAROC

Réalisé par: Encadrer par:

Mahfoud Al Baraka Mr ZAID

Année scolaire : 2009/2010

Remerciement

Nous remercions d’abord le corps professoral de L’ESIAC pour la qualité de leurs enseignements et leur professionnalisme, nous remercions en particuliers notre encadrent Mr ZAID.

Nous tenons remercie spécialement la Société Nouvelle des Moulin du Maghreb, en particulier Mr Jawad Ezzhany et Mr Hicham et Mr Nicolas pour leur générosité et leur soutien.

Enfin, Nous remercions toute personne, ayant participe de prés ou de loin au bon déroulement et la réussite de notre stage.

Sommaire

INTRODUCTION 4

Revue Littérature 5

Etude de marché 6

Enjeux et typologie des études de marché 7

Typologie des études de marché 8

Etapes de l’étude de marché 10

Les méthodes et les moyens 11

Etude concurrentiel /l’étude de prospection 12

L’analyse concurrentielle /Les objectifs de la prospection 13

L’entreprise et secteur d’activité 15

Présentation du secteur 16

Présentation du marché 17

Présentation des concurrents 18

Présentation de l’entreprise 20

Fiche Signalétique 21

L’organigramme 22

La mission commerciale 23

La méthodologie et la présentation de l’étude 25

Le bilan de synthèse de la mission 30

Les recommandations 32

Conclusion 33

INTRODUCTION

Toutefois, s'y fier ne suffit pas à déterminer les besoins et les préférences de notre clientèle. Pour le responsable marketing, des besoins de données fiables et objectives sont nécessaires pour augmenter les chances de succès. Il a souvent besoin d’études précises sur des problèmes spécifiques. C'est ici qu'entre en scène l'étude de marché.

L'étude de marché est un processus d'analyse de renseignements sur les clients que nous