Interview d'un pnc

878 mots 4 pages

Interview

I- Identité de l’interview(e) : Nom : TEHAAMOANA Prénom : Brenda Fonction : Ancienne Hôtesse de l’air (air Tahiti / air France) Contact : ……/……../…… mail : brenda_tehaamoana@hotmail.com

II- Questionnaire adressé à l’interviewé(e) :

1) En quoi votre métier/Fonction consiste t’-il ?

Le métier d’hôtesse de l’air est tout d’abord d’accueillir les passagers à bord, de les servir, les réconforter et d’assurer leur sécurité. 2) Quels cursus ou bien quelles sont les formations pour y parvenir ?

Après avoir obtenu mon bac, j’ai poursuivi mes études en France, dans une école spécialisée aux métiers de l’aéronautique. De nationalité américaine, l’école TUNON, m’a formé pendant 3 ans. Suite à ces 3 ans, j’ai obtenu un bac +3 : TOEIC : Test Of English International Communication CFS : Certificat de Formation à la Sécurité 3) Quels sont les qualités ou compétences requises ?

Les qualités et compétences requises pour exercer ce métier sont : * Avoir une bonne hygiène de vie * Etre ouvert à tous et aimer le contact avec les personnes * Savoir gérer une situation délicate * Aimer travailler en équipe

4) Quels sont les avantages du métier ?

Beaucoup d’avantages se présentent aux PNC, comme les billets GP, les primes, la découverte des pays et des différentes cultures, etc.…

5) Quels sont les inconvénients ?

Le décalage horaire est une chose que tous PNC doit maîtriser, il y a aussi parfois des passagers très exigeant à satisfaire pour donner une bonne image de la compagnie.

6) Combien d’heures en moyenne effectuez- vous ?

En moyenne, nous faisons 4 à 5 vols par mois. Un vol (Nous disons une "rotation*") est étalé sur 3 à 5 jours en moyenne. Il peut arriver que nous passions vingt jours en tout en dehors du domicile. Nous n'avons pas de jours fériés, ni de

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