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Introduction au marketing

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Introduction au marketing
Le marketing ou mercatique est défini comme : « l’ensemble des actions ayant pour objectif de prévoir ou de constater, et le cas échéant, de stimuler, susciter ou renouveler les besoins des consommateurs, en telle catégorie de produits et de services, et de réaliser l’adaptation continue d’une e/se aux besoins ainsi déterminés. »
Cet ensemble est particulièrement riche et se caractérise par les idées – forces suivantes : 1- Orienté vers l’action : il regroupe l’ensemble des activités visant concrètement l’écoute et la satisfaction des besoins des consommateurs. 2- Etat d’esprit : il se place systématiquement du point de vue du consommateur en faisant du couple « besoins – produits » la clé de voûte des réflexions, décisions et actions de l’e/se. 3- Démarche itérative : il analyse les marchés et environnements, planifie les décisions et actions, met en œuvre les décisions et plans d’action, contrôle les réalisations et en tire les leçons pour correction immédiate ou ultérieure. 4- Utilisateur de toute technique pertinente : il recourt et applique avec rigueur toute méthode ou technique utile (psychologie, sociologie, statistique, mathématique, économie, informatique …).

Mixe marketing / 4P :
Product / produit
Price / prix
Place / distribution
Promotion / communication
« Ce sont les éléments qu’on doit prendre en considération, afin de satisfaire le marché avec nos produits ».

L’intérêt du mix marketing :
Il permet de : 1- Définir des actions commerciales et marketing à mener sur les différents P du mix marketing. 2- Concevoir de nouvelles offres en fonction des besoins des consommateurs. 3- Equilibrer et renouveler l’offre de l’e/se en permanence pour qu’elle reste compétitive.

Exemple : le lancement d’un nouveau produit «yaourt bio » 1- Produit : son nom, sa marque, son goût, son packaging, les ingrédients qu’ils le composent… 2- Prix : prix psychologique accepté par le marché cible,

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