I : Analyse commerciale

L’unité commerciale Caroll est une entreprise de textile dans le prèt à porter et accessoires féminins. Elle se situe dans un environnement très concurrenciel car le centre commercial BAB2 compte plus de 100 boutiques mais le centre commercial est doté d’un parking de 2500 places ce qui favorise la venue de la clientèle qui a une certaine facilité pour se garer. Le centre commercial BAB2 est implanté à Anglet qui fait 2693 ha, qui compte 35 261 habitants (1309 habitants au km²). De plus, nous bénéficions du développement des transports en commun avec un grand axe routier, la RN10. Sa surface de vente est de 100m², le nombre de pièces est de 3000 et le magasin est organisé en différents thèmes. Il existe différents contrats au sein de Caroll : 2 CDI (39h et 35h) et 3 CDD (22h). Chez Caroll le style de vente est la vente assistée car nous accompagnons les clientes en caisse et en cabine. Caroll appartient à un réseau, toutes les boutiques se ressemblent, ils ont les mêmes vitrines et les boutiques n’ont aucune autonomie dans leur organisation. Le management du réseau est que l’autonomie de décision est limitée, la stratégie est décidée par la tête de réseau. Caroll a su se différencier de part la qualité de ses produits et de ses services. Mais il reste tout de même des concurrents de taille tels que 1 2 3 et Gérard Darel. Quand à ces concurrents indirects, ont peut compter Esprit, le comptoir des Cotonniers. Mais la clientèle de chez Caroll est exigente, veut un produit de qualité et une offre variée. C’est pour cela que depuis quelques temps pour faire face à la concurrence Caroll a décidé d’innover, de se moderniser en créant un nouveau site internet, en diffusant une nouvelle campagne de publicité et en présentant à ses clientes une collection plus modernes et plus adaptée à la cible. En effet la clientèle ciblé est les femmes avec comme cœur de cible la femme active entre 30 et 40 ans.