Situation 1 : Diagnostiquer la communication institutionnelle
La communication institutionnelle est l’ensemble des actions de communication qui vise à promouvoir l’image de l’entreprise ou d’une organisation vis-à-vis des clients et des différents partenaires.
Objectifs :

Situation 2 : Communiquer sur le PETIT SABLÉ NORMAND
Un plan de communication est un outil de management qui permet à la biscuiterie de définir les actions de communications à mettre en œuvre. C’est un outil de pilotage indispensable pour une communication efficace. Le rôle du plan de communication dans la stratégie de la communication de la biscuiterie est la nécessaire coordination entre les différentes communications interne, financière et marketing.
Plan de communication institutionnelle
Objectifs de communication
Cibles
Messages
Actions
Calendrier
Valoriser l’image d’une entreprise citoyenne (soucieuse de son environnement)
Collectivités, public, personnel, partenaires
Notre engagement en matière de réduction des emballages
Participation Trophée Ecotop
Janvier
Montrer que notre entreprise est exigeante
Collectivités, public, personnel, partenaires

Préparation de la certification IFS
Janvier
Faire connaitre et montrer que l’entreprise est motivée et impliquée
Public

Visite de la biscuiterie
Toute l’année
Entreprise moderne qui sait s’adapter au changement
Personnel, partenaires

« Charte éthique »
Février
Faire connaitre
Montrer que l’entreprise est moderne et présent sur les grands événements
Public

Salon international de la chocolaterie…
Mars
L’entreprise est soucieuse de l’environnement
Collectivités, public, personnel, partenaires

Journée portes ouvertes
Avril
Faire connaitre l’entreprise et montrer qu’elle est moderne
Collectivités, public, personnel, partenaires

Participation au Salon des Saveurs de Paris
Mai
Montrer que l’entreprise est moderne et qu’elle sait s’adapter
Personnel

Agrandissement de la salle de fabrication
Aout
Montrer que l’entreprise est motivé, impliqué et