La communication
La communication désigne la mise en commun, l’échange mais aussi une manière d’être ensemble, un mode privilégié de relation sociale.
La communication est l’ensemble des moyens et des techniques permettant la diffusion d’un message auprès d’une ou plusieurs personnes.
A/ Les composantes de la communication
A1/ Un émetteur, un récepteur, un canal
Communiquer au sens de « communiquer quelque chose à quelqu’un », indique la transmission, l’échange. Cela signifie qu’une information préexiste et que le destinataire est un récepteur.
C’est le schéma classique de la communication, en fait, celui de l’information. Son but est de chercher l’efficacité de la transmission pour gagner du temps et avoir une meilleure rentabilité. Il peut être représenté par le « Modèle d’Hermès » :
Le canal est, de manière général, le langage écrit, parlé ou audiovisuel.
L’émetteur décide d’exprimer une information, de la manière dont il va le faire. Pour cela, il va utiliser des codes et des signes et les mettre en œuvre.
Le récepteur, de son côté, va devoir décoder ce message et l’interpréter.
A2/ une relation
Communiquer au sens « être en relation », suggère le partage, la relation entre les interlocuteurs. Cela sous entend que l’information est le résultat d’un échange. En ce sens, la relation consiste à transmettre mais aussi à écouter. C’est aussi un processus interactif de construction du sens car il y a interprétation réciproque des signes.
Claude Shannon et Warren Weaver rendent compte de la transmission de l’information selon le mécanisme suivant : Un émetteur envoie un message à un récepteur, capable de recevoir le message et de le décoder en fonction de ses propres facteurs : le contexte de l’échange, l’environnement, etc…
Cependant, il n’y pas uniquement l’environnement qui parasite le canal. Celui-ci est déformé par nos valeurs et notre façon de voir les choses. En effet, l’émetteur appartient à un groupe de pairs (famille, communauté,