SOMMAIRE
1. QU’EST-CE QUE LE BUZZ MARKETING ? A. DEFINITION GENERALE B. TYPOLOGIE DU BUZZ C. LES OBJECTIFS D’UNE CAMPAGNE DE BUZZ D. LES CARACTERISTIQUES DU BUZZ 1. UNE TECHNIQUE DE MARKETING PARTICIPATIF 2. LES POINTS FORTS DU BUZZ MARKETING 2. LANCER UNE CAMPAGNE DE BUZZ MARKETING A. LES ETAPES DE LA CAMPAGNE B. LES ELEMENTS CLES C. LES FACTEURS CLES DE SUCCES
1.QU’EST-CE QUE LE BUZZ MARKETING ?
A. Définition générale
Créé par l’américain David Rosen en 2000, le terme BUZZ MARKETING fait référence au bourdonnement des abeilles. Le BUZZ MARKETING, ou encore « marketing de la rumeur », est une technique de communication qui consiste à promouvoir une action, un produit, un service ou un événement en stimulant le bouche-à-oreille et des actions ciblées, tout en donnant l’illusion de spontanéité. L’objectif est de créer la surprise, l’intérêt et ainsi de développer la notoriété de l’objet en question. Le buzz marketing « n’utilise pas un média spécifique mais occupe tous les canaux de communication afin d’arriver à faire parler d’un objet. C’est une sorte de publicité sauvage qui passe par le consommateur et le fait devenir vecteur du message »1. Il s’agit donc d’une action marketing qui se veut décalée. Véritable alternative à la publicité traditionnelle, le buzz marketing capte de plus en plus l’attention des marketeurs en proposant une nouvelle opportunité de propagation des messages de manière efficace : le bouche-à-oreille digital. Le buzz marketing repose sur le principe suivant : donner la bonne information, aux bonnes personnes, au bon moment.
B. Typologie du buzz
Il existe plusieurs typologies du buzz. On peut dans un premier temps différencier le BUZZ on-line du BUZZ off-line. Une campagne de BUZZ on-line cherche à développer une « contagion électronique », c’est-à-dire principalement sur Internet. Sa vitesse de propagation est exponentielle : on parle même de « word-of-mouse ». Il cible particulièrement les 18 à 34 ans, plus