DE L'INFORMATION A LA CONNAISSANCE

Philippe PAQUET
Professeur d'université en Sciences de Gestion
LOG

Résumé :
Dans un monde de compétitivité accrûe, l'un des défis majeurs que l'entreprise doit affronter est le management de la connaissance. Celle-ci naît des apprentissages internes ou externes à l'organisation, mais aussi de sa capacité à combiner et à transformer des informations en provenance de son environnement.
La première partie de l'article montre que le développement sans précédent des technologies de l'information et de la communication rend de plus en plus facile l'accès à l'information et augmente la rapidité de son traitement. Mais, la technologie ne constitue qu'un moyen, elle ne produit pas de la connaissance par elle-même. La seconde partie de l'article s'efforce de faire le lien entre le développement de ces outils et la production de connaissances.
Mots clés : Information, Management de la connaissance, Systèmes d'information, TIC

Introduction
La compétition mondiale que se livrent les entreprises en ce début du 21ème siècle est marquée par de fortes turbulences, nécessitant des réactions rapides. Les entreprises doivent en permanence faire preuve d’ imagination pour conserver leurs clients et leur offrir de nouveaux produits répondant à leurs besoins. Mais, dans le même temps, elles doivent exploiter toutes leurs réserves de productivité pour maîtriser les coûts de production tout en respectant les législations en vigueur et en se présentant sur le marché avec l’ image d’ entreprises socialement responsables, en particulier vis-à-vis de l’ environnement. Dans cet espace fait de contraintes contradictoires, l’ information et surtout la rapidité avec laquelle on l’ obtient deviennent un facteur clé de succès.
A l’ extérieur, l’ entreprise doit surveiller l’ évolution de son environnement mais elle doit aussi se présenter à ses clients. A l’ intérieur, elle doit favoriser la diffusion de l’
information