Sciences et technologies du management et de la gestion
Introduction :
La société, objet de mon étude, est le cabinet Bérard. Créé en 1932 et intervenant dans le secteur de l’Immobilier, cette structure a connu un développement très important depuis 2009. Ainsi, le nombre d’agences est passé de une à cinq et les effectifs ont crû de 150%.
Dans le but de poursuivre de façon cohérente sa croissance, cette société a adapté son système d’information. Plusieurs outils ont été mis en place pour anticiper, tant en interne qu’en externe, la diffusion d’information.
Mon rapport consiste à étudier l’évolution du système d’information accompagnant ce développement rapide d’une entreprise. Nous verrons tout d’abord le système d’information mis en place en interne et son impact sur les relations au sein de l’entreprise, puis le système d’information développé vis-à-vis de l’extérieur, c’est-à-dire des clients existants et des prospects.

Partie I : Le système d’information développé en interne à l’entreprise.
Créé en 1932 par Monsieur Berard, le cabinet Berard est implanté à Paris 17ème (siège social), dans le département 92(Nanterre et Courbevoie), dans le département 78 (Versailles et Montigny Le Bretonneux).
Son cœur de métier est la gestion immobilière tant gestion locative que gestion de copropriétés.
Sa croissance à deux chiffres, depuis 2009, s’appuie sur l’achat de cabinets et sur la croissance interne. Le chiffre d’affaire atteint désormais 10 millions d’euros et les effectifs sont passés en trois ans de 40 à 100 collaborateurs. Une présentation détaillée figure en annexe 1 de ce rapport.
La Direction Générale du Cabinet a eu à cœur d’accompagner la croissance de l’entreprise d’une modification de son système d’information.
Plusieurs objectifs ont été poursuivis. Pour chacun d’eux, nous analyserons l’un des outils mis en place :
- A. Organiser, structurer les services et la prises de décisions au sein de l’entreprise : un nouvel organigramme a été mis