La distribution
Introduction (1) ì Définition ì La distribution englobe toutes les activités économiques entre la phase de production et le consommateur final ì Rôle ì Mettre à la disposition du consommateur un ensemble de biens ou de services dont ils ont besoin à l’endroit, en quantité, en qualité et au moment ou ils le désirent ì Pour cela, il faut: ì Des hommes ì Des capitaux ì Des techniques ì Des moyens logistiques
Patrick Hetzel
UN PEU D’HISTOIRE
Introduction (2) ì Un peu d’histoire ì 1852: Le Bon Marché (Aristide Boucicaut) ì Le client est un ami avec lequel il faut jouer la carte de la confiance ì Le prix fixe doit être marqué en clair ì L ’entrée est libre ì La marchandise est exposée à la vue de la clientèle ì La qualité est garantie ì La marge brute est faible (13,5 %) ì Les vendeurs sont intéressés à la vente à travers la guelte ì Le magasin possède une ambiance de fête
Patrick Hetzel
Introduction (3) ì 1879 : Woolworth ou le tout à cinq cents ì 1919 : FNCC (Fédération Nationale des coopératives de
consommation)
1920 : Rockefeller Center (N.Y.) 1931 : Le premier Prisunic 1949 : Le premier Centre Leclerc 1950 : Le premier shopping mall (MN) 1957 : Le premier supermarché (Bardou) 1963 : Le premier hypermarché (Carrefour) 1969 : Les premiers centres commerciaux français (Parly II ) ì 1988 : Le premier Aldi (Hard Discounter) ì 1992 : The Mall of America ì 2000 : Val d ’Europe ì ì ì ì ì ì ì
Patrick Hetzel
LES ACTEURS DE LA DISTRIBUTION
Les acteurs de la distribution ì Les fonctions du distributeur : ì Vis à vis du producteur ì Une fonction de stockage ì Une fonction d’éclatement ì Une fonction de financement (pas la grande
distribution…) ì Une fonction d’information sur l’évolution du marché et sur le comportement du consommateur en magasin
Patrick Hetzel
Les acteurs de la distribution (2) ì Les fonctions du distributeur : ì Vis à