RAPPORT DE FIN D’ETUDE

La gestion des risques et des crises dans le transport routier :
Cas de la grève du Transport Routier de la Marchandise (TRM)

SOMMAIRE

Introduction Générale
Partie 1 : La gestion de risque du conflit I. 1. La régulation des conflits en entreprise I.1.1. Une réglementation insuffisante I.1.2. La grève traditionnelle et ses dérivés I.1.3. Prévenir et gérer les tensions et conflits sociaux I.2.Le management : une réponse alternative ? I.2.1 Les problématiques managériales I.2.2. Les réponses managériales II. Description de la Problématique III. La méthodologie de gestion des risques de conflits sociaux III.1. Présentation du terrain III.2. La construction théorique des trois hypothèses III.3. Méthode de prévention des risques de conflits sociaux

Partie 2 : Etude de Cas du transport routier de la marchandise I. L'entreprise TRM, lieu d'une conflictualité nouvelle I.1. Un dialogue social qui reste difficile I.2. Le droit de grève fait partie des libertés syndicales I.3. Les textes juridiques : un goût d’inachevé II. Le contexte économique et social du TRM II.1. le transport routier de marchandises : un secteur économique en devenir ? II.2. La stratégie du transport II.3. Cadrage juridique du transport routier II.4. Cadrage organisationnel et fonctionnel du transport routier II.5. Cadrage institutionnel III. Problématique de développement durable III.1. Emploi et veille sociale III.2. Point de vue économique III.3. Point de vue environnemental III.4. Le management du transport