La Netnographie :

INTRODUCTION :

Internet has changed our life, it is indisputable. It is therefore much easier to express ourselves virtually (through forums or chats). This is why we have made the choice to show you today whate the netnography is.

« It is a marketing term that we can define by a qualitative method which use internet as a source of data in leaning against virtual communities of consumption. »

This term is fitted of two words : network and etnography.

« The word etnography is a means to represent graphically and in writing, the nature of a people. »

In other words, this method consists in obersving acts of the members of a virtual community and trying to give them a sense, an explanation.

The word netnography, also known as netnography method was first used in 1995 by Robert Kozinets, professor of marketing.

First, we’ll try to explain to you what is the netnography.
Then, we’ll tell you when it is judicious to use this method and why. Afterwords, we shall give you its way of working. And we will concluetnode with the advantages and the limits of the theory. 1 – Qu’est ce que c’est ? La netnographie, qu’est ce que c’est : Il s’agit d’une méthode marketing qui a pour but d’éclairer une problématique donnée en rapport avec un objet de consommation. Robert Kozinets la définit comme étant une nouvelle méthode de recherche qualitatives qui adapte la méthode ethnographique à l’étude des cultures et des communautés qui émergent grâce aux communications automatisées. 2 - Pourquoi l’utiliser ?

La méthode dite netnographique a été conçue pour répondre au besoin des entreprises de suivre les nouveautés, de faire évoluer la recherche, tout en s’adaptant aux nouvelles tendances et aux habitudes du consommateur. L’émergence de cette nouvelle méthode de collecte de donnée répond à l’importance indéniable donnée de nos jours à l’utilisation d’internet. Le « Marketer » qui doit conduire une étude ou