Stratégie du courrier

Depuis le 1er janvier, 100 % de l’activité du Courrier, métier historique de La Poste, est en concurrence. A cette date, les professionnels et les particuliers auront le choix parmi plusieurs opérateurs postaux pour leurs envois de courrier, en France comme à l’étranger. Depuis plusieurs années maintenant, le Courrier se prépare à cette échéance ainsi qu’à l’évolution de son environnement. Son programme de modernisation industrielle, Cap Qualité Courrier, qui représente un investissement sans précédent de 3,4 milliards d’euros, lui permet déjà d’allier performance économique, service public de qualité, satisfaction des clients, respect de l’environnement et amélioration des conditions de travail pour les postiers.

Résultats 2010 du Groupe La Poste

11 538 millions d’euros proviennent du Courrier et de ses filiales, en diminution de 1,2 % à périmètre et change constants. La baisse de trafic reste significative mais s’est ralentie en 2010 par rapport à 2009 (- 3,5 % de baisse des volumes économiques contre - 5 % l’an dernier). Cette moyenne reflète des évolutions contrastées selon les segments de correspondance (- 6,7 % pour le courrier des particuliers, - 4 % pour la presse, - 0,8 % pour le trafic lettre recommandée et courrier publicitaire). Le chiffre d’affaires réalisé par la holding Sofipost progresse de 4 % par rapport à 2009 avec 938 millions d’euros de chiffre d’affaires (+ 2,6 % à périmètre et change constants). En 2010, au sein de Sofipost a été créée la régie publicitaire, Mediapost Publicité, et a été acquise la société Sogec.

Le Courrier, un acteur de services reconnu

Le Courrier est devenu un acteur de services puissant, capable d’apporter des réponses globales à des besoins complexes des entreprises, tout en offrant aux particuliers un haut niveau de qualité de distribution de leur courrier et des services de proximité. Au rôle historique de transporteur de courrier s’est ajoutée, depuis 2002, une compétence sur