La proposition commerciale

La proposition commerciale offre une parfaite alternative au devis. Elle véhicule un message précis, détaillé et personnalisé. Rédiger, reformuler et répondre aux besoins exprimés offre l’opportunité de démontrer l’intérêt que vous portez à votre interlocuteur et ce, dès le début de votre relation. Les clients ne recherchent plus simplement le meilleur tarif mais aussi de l’écoute, de l’attention ainsi que des services personnalisés clairs et précis. Cette dernière ne devra pas dépasser 5 pages. Un roman est totalement inutile, vous risqueriez alors l'effet inverse. Faites vivre votre document en incluant des graphiques ou schémas simples via un logiciel de "mind mapping" par exemple (xmind, freemind..). Vous pouvez inclure des cas clients récents avec un témoignage ou les coordonnées d'un client que votre prospect pourra contacter afin de se rassurer. Vous devez ici démontrer votre force et votre capacité à répondre à l'ensemble des attentes du potentiel client. Ne vous arrêtez pas à une seule proposition tarifaire mais proposez une ou deux tarifications avec des options. Vous guiderez naturellement votre client vers le bon choix, mais il aura la sensation de rester maître de ses choix et ceci est très important dans le facteur décisionnel. Votre proposition sera probablement lue par d'autres interlocuteurs, le PDG, Le directeur des achats... faites en sorte d'être compréhensible et lisible de tous. La proposition écrite c'est 35 % du facteur clé de décision devant les entretiens commerciaux 27 % et la présentation orale 18 %. Qu'est ce que la proposition commerciale ? C'est une reformulation écrite des besoins du client, des services qui lui sont proposés, accompagnés de leurs tarifs. Elle retranscrit l’ensemble de vos échanges ainsi qu’une présentation complète de chaque produit / service. Comment rédiger votre proposition ? 1 : Destinataire : (sans adresse postale) "Bonjour Monsieur ..................."