le conseil en management analyses et études de cas

Patrick Gilbert Antoine Lancestre

Le conseil en management
Analyses et études de cas
Patrick Gilbert Antoine Lancestre

© Dunod, Paris, 2008
ISBN 978-2-10-053577-4

TABLE DES MATIÈRES

INTRODUCTION : REPENSER LE CONSEIL EN MANAGEMENT
PREMIÈRE PARTIE

1

LA STRUCTURE DE CONSEIL
1 LE CONSEIL DANS SON CONTEXTE
Les caractéristiques et l’évolution du conseil en entreprise 1. Première approche 2. Une pratique professionnelle diversifiée 3. Conseil et management Le marché du conseil et son organisation 1. Un secteur dont le poids économique progresse 2. Un marché segmenté 3. Les organisations professionnelles Les tendances actuelles du conseil 1. De fortes évolutions 2. Des enjeux de professionnalisation Les évolutions et les métamorphoses d’un cabinet de conseil à travers l’histoire du management et de ses turbulences 1. Le démarrage (1971-1973) 2. À la découverte des techniques de management (1974-1979)

9 10 10 15 19 24 24 25 28 31 31 34 36 36 37

Section 1

Section 2

Section 3

Cas 1

IV

CONSEIL EN MANAGEMENT 3. L’accompagnement social des ruptures (années 1980) 4. Le recentrage gestionnaire (fin des années 1980, années 1990) 5. Trouver sa place dans un marché qui s’internationalise (début des années 2000)

39 40 41 45 46 46 47 48 49 50 52 53 53 55 57 57 58 60 64 64 66 69

2

LE FONCTIONNEMENT D’UNE STRUCTURE DE CONSEIL
Le cadre d’exercice de l’activité 1. Le conseil comme activité salariée 2. Le conseil comme activité individuelle autonome 3. La création d’une société Le choix de la stratégie 1. Ajuster la structure de conseil à son environnement 2. Utiliser ses atouts internes L’organisation du cabinet de conseil 1. Structure générale 2. Le cabinet de conseil : une adhocratie ? Le management des consultants 1. Des travailleurs « pas comme les autres » 2. Dans les grands cabinets : des positions hiérarchisées 3. La GRH : un enjeu capital Comet au carrefour des choix