Chap 7: Le diagnostic stratégique interne

1. L’analyse des ressources internes de l’organisation
Le diagnostic interne (effectué au plan global ou pour chaque domaine d’activité) doit comprendre une analyse des ressources de l’organisation. Cette analyse permet de mettre en évidence les forces et les faiblesses de l’organisation et, ainsi, de mieux apprécier sa position face à ses concurrents sur ses marchés. Les ressources peuvent être tangibles ou intangibles.
Les ressources tangibles et intangibles sont évaluées par rapport à deux critères: – Leur valeur pour les clients, c’est-à-dire leur capacité à créer une différence par rapport aux ressources des concurrents (ex: la marque) – Leur exclusivité pour l’organisation, qui dépend de la rareté, de la difficulté d’imitation et de la non-substituabilité des ressources par rapport à celles des concurrents (par exemple: localisation exceptionnelle d’un point de vente ou détention de brevets).

1.1. Le diagnostic des ressources tangibles
Le diagnostic des ressources tangibles porte sur les ressources: => Les ressources physiques (ou matérielles ou techniques) sont liées aux possibilités de production et influencent la position relative de l’organisation en termes de coûts et de qualité. Elles comprennent en particulier les caractéristiques des équipements, des installations, des usines, notamment en termes de taille, d’âge, de localisation et d’emplacement privilégié, d’évolution technique, de flexibilité. => Les ressources financières incluent toutes les sources de financement de court et de long termes de l’organisation, sa capacité d’autofinancement, son endettement, la qualité de ces relations avec les apporteurs de fonds et de s’intéresser non seulement aux ressources existantes mais aussi à leur capacité de mobilisation par l’organisation.

1.2 Le diagnostic des ressources intangibles
Le diagnostic des ressources intangibles de l’organisation porte les ressources les