Diagnostic interne
Essilor

Si une entreprise doit réaliser un diagnostic externe pour se développer et adapter sa stratégie, elle ne doit pas oublier de faire un diagnostic interne, également très important pour l'ajustement de sa stratégie et son développement.

1. Tout d'abord, l'entreprise doit analyser ses ressources d’où vient l’avantage concurrentiel. Nous nous basons sur 4 types de ressource :

* Ressources immatérielles : * Il y a une importante R&D basée principalement sur les matériaux, les surfaçages ou les traitements. * L’innovation lui permet d’afficher une performance près de 2 fois supérieure à celle de son marché. * De plus le groupe est l’inventeur des verres progressifs et à l’origine d’un nouveau segment de marché.

* Ressources physiques : * 15 usines de production de verres finis et semi-finis et 293 laboratoires de prescription s’occupant du surfaçage, du traitement, de la finition et du taillage-montage. * Mais aussi 12 centres de distribution pour la réception et l’envoi. * Elle possède également des appareils de taillage de verres fins destinés aux opticiens et aux laboratoires de prescription et des équipements de dépistage des défauts visuels s’adressant à des institutions comme les écoles de médecine ou l’armée et d’autres qui constituent ses 2 spécialités. * Enfin le groupe multiplie ses points de vente avec actuellement 300 000 magasins.

* Ressources financières : peu de données mais on sait que le ratio d’endettement est limité à 5% et que le groupe a une ligne de crédit de 2 milliards d’euros mais ca concerne la croissance externe.

* Ressources humaines : peu d’informations fournies par l’entreprise. On sait seulement que le groupe emploie près de 30 000 collaborateurs.

2. Ensuite l’entreprise doit déterminer ce que l'on appelle ses activités principales (celles qui sont créatrices de valeur) et ses activités de soutien (celles qui permettent aux activités