Le document écrit
1. INFORMATIONS GÉNÉRALES SUR LE DOCUMENT ÉCRIT
1.1 DESCRIPTION DU DOCUMENT ÉCRIT
• Définition : Le document écrit est une information traitée par les mots. Il fait référence à des idées, des concepts et des images mentales. Il permet au lecteur d’apprendre ou de vérifier des connaissances. Il doit être explicite, rigoureux et précis, contrairement à la parole qui est plus spontanée. Le document écrit prend diverses formes : prospectus, monographie, brochure, rapport, circulaire, article spécialisé, guide, bulletin externe, liste, mémo, etc.
Le but d'un document écrit est d'être lu et compris. Les idées génèrent l'intérêt tandis que la présentation attire l'attention. Le texte imprimé informe ou persuade de façon individuelle.
Il doit être:
- Exact: la qualité du contenu doit être fiable et conforme à la réalité. Sa valeur informative est donc limitée dans le temps (date de publication, nom des auteurs, etc.). - Complet: il comporte tous les renseignements utiles (objectifs du document et autres).
- Accessible: il est adapté aux caractéristiques de la clientèle visée tant par sa forme que par son contenu.
- Pertinent: il répond aux attentes de la clientèle visée.
- Cohérent: il renferme des idées claires et élaborées selon un enchaînement logique.
- Impartial: il expose les faits plus qu'il ne les interprète.
- Clair: il facilite la compréhension par une bonne présentation visuelle et un langage approprié. Aucune règle ne codifie la présentation du document écrit mais il est essentiel de retrouver les renseignements suivants: titre et sous-titres, nom de l’auteur ou de l’organisme responsable, intentions de l'auteur ou de l’organisme responsable, date de publication, date de révision (s'il y a lieu), références pour des renseignements supplémentaires. Les images
(plans, schémas, photos, illustrations, etc.) aident à la compréhension du texte.
• Population-cible : Le document écrit