Mener une étude de marché de A à Z
Du choix du mode d'enquête et du nombre de personnes à interviewer, jusqu'à l'élaboration et au mode de passation du questionnaire puis à l'analyse des données recueillies, voici les clés pour en réussir chaque étape.
Pour créer ou lancer un nouveau produit, ou encore pour adapter son activité à la demande ou à l'attente des consommateurs, une enquête bien menée permet de mesurer les risques et de savoir dans quelle direction aller.
La démarche n'est pas compliquée en elle-même, mais de nombreux écueils peuvent biaiser les résultats et vous faire aboutir à de fausses conclusions.

Comment concevoir son enquête ?
L'utilisation des études généralistes réalisées par tel ou tel organisme constitue un point de départ, mais elle se révèle souvent insuffisante. Il faut donc réaliser une étude dite ad hoc, unique pour l'entreprise...
1. Cherchez les études existantes
Inutile de réinventer la roue : beaucoup d'études ont déjà été menées sur presque tous les sujets. Certaines sont même gratuites ! Les organismes nationaux et internationaux publics, par exemple, sont de grands pourvoyeurs d'informations statistiques et d'analyses pertinentes : les ministères, l'Insee, la Documentation française, le Cecod, le Credoc, Ubifrance, les chambres de commerce, les chambres artisanales ou agricoles, les fédérations professionnelles... Ces analyses peuvent être trop généralistes par rapport à votre offre spécifique, mais ne tombez pas dans le piège du particularisme, qui vous pousserait à élaguer des données pertinentes. En général plus coûteuses, certaines recherches sectorielles menées par des sociétés privées restent pourtant accessibles (de 1 000 à 2 000 euros hors taxes). Privilégiez les agences spécialisées sur un secteur donné. Sur internet, les moteurs de recherche facilitent ce type d'investigation. Nombre de travaux sont téléchargeables gratuitement ou à peu de frais ; à noter qu'avec ces versions électroniques, vous repérez