L’information, le système d’information et le système d’information comptable

BTS CGO 1ère année – Processus 10 - © Frédéric LAVAUX 2011

I - L’information
• Dans l’usage courant, les termes « donnée » et « information » sont souvent considérés comme des synonymes. Cependant, si on est précis, la donnée ne devient information que lorsqu’elle est reçue par un être humain qui l’interprète.

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I - L’information
• A - Définition • Une information est une donnée observée par un acteur. Il l’interprète et la qualifie d’information si elle contribue à l’action.

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I - L’information
• B - Les caractéristiques • L’information a des caractéristiques de forme et de coût.

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I - L’information

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I - L’information
• 2. Les caractéristiques de coût • L’information est souvent appréhendée en termes de coût. Le coût de l’information correspond au coût de collecte, de traitement, de stockage et de destruction.

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I - L’information
• C – La qualité de l’information • La qualité d’une information est appréciée au travers de son exactitude, de sa disponibilité et de sa pertinence. • Pour être pertinente, elle doit être fiable, actuelle, licite, non redondante et en rapport avec le problème traité.
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I - L’information
• C – La qualité de l’information (suite) • Une information est disponible quand elle parvient au bon moment, au bon endroit et sous une forme directement exploitable. La disponibilité d’une information est indissociable de son accessibilité : il ne suffit pas qu’elle soit disponible, elle doit être utilisable avec des temps de réponse acceptables.
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I - L’information
• C – La qualité de l’information (suite) • Une information est fiable quand elle donne une bonne représentation de la réalité. Elle est actuelle quand elle correspond à une réalité du moment présent, et licite quand son usage est permis par le droit. Une information est redondante lorsqu’elle existe en plusieurs exemplaires ou lorsqu’elle peut-être