Les apports du e-commerce dans le développement des pme/pmi du sénégal

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REPUBLIQUE DU SENEGAL

Un Peuple- Un But- Une Foi
Ministère de l’Enseignement Supérieur des Centres Universitaires Régionaux
UNIVERSITE CHEIKH ANTA DIOP DE DAKAR
FACULTE DES SCIENCES ECONOMIQUES ET DE GESTION



SUJET :
Les apports du e-commerce dans le développement des PME/PMI du Sénégal

Présenté par :Papa Aly KEITA
Waly Louis Sarr
Aminata Sidibé
Houléye Guindo

ANNEE UNIVERSITAIRE  2009-2010


Juin 2010

PLAN

Introduction………………………………………………..………...…5
Chapitre 1 : Cadre théorique et méthodologique……………………….……..…...6
I/ Cadre théorique……………………………………………………….….…….6
A. Problématique …………………………………………………….…….…6
B.Définitions………………………………………………………….….……7
II/ Cadre méthodologique ……………………………………………….……...8
A. Le Contexte des études internet………………………………….…..….8
B. Le recrutement des interviewés………………………………….….......9
Chapitre 2 : Apport du commerce électronique aux PME/PMI…………….…10
I/ Relations entre les PME/PMI et le commerce électronique………………10
A. Un environnement technologique favorable ………………………….10
B. Un marché assez vaste ………………………………………………….11II/ Impact du e-commerce dans les performances des PME/PMI……………12
A. Le commerce électronique : un moyen de développement pour les PME/PMI………………………………………………………………………12
B. Limites à l’apport du commerce électronique dans le développement des PME/PMI………………………………………………………………………14
Conclusion………………………………………………………………16
Bibliographie ………………………………………………………..…17

DEDICACE

Nous dédions cetravail à tous les étudiants du Master 2 Commerce et Management des Affaires Internationales (CMAI).

REMERCIEMENTS

Tous nos remerciements à Monsieur Mbaye AW, Maître Assistant à la Faculté des Sciences Economiques et de Gestion (FSEG).
Nous remercions également Monsieur SOW de Trade Point Sénégal (TPS), Monsieur Ahmed TOURE de TOUBA BAZAR ainsi que tous ceux qui ont de près ou de loin ontcontribué à la réalisation de cette étude.

Introduction

Dans beaucoup de pays développés, préparer ses achats en magasin en utilisant Internet est devenu une pratique plus que naturelle pour un grand nombre de consommateurs. Internet a complètement révolutionné les pratiques et habitudes commerciales avec la dématérialisation aussi bien des marchés que des instruments de paiement.L’interaction du commerce avec les technologies de l’information et de la communication a donné naissance au commerce électronique qui regroupe l’ensemble des échanges de biens et services via Internet. Ce secteur offre des opportunités de croissance énormes pour les pays et les entreprises qui l’investissent en leur facilitant l’accès aux marchés mondiaux.
Au Sénégal, cette "nouvelle" pratique qui consiste àrechercher de l'information sur les produits sur le web et ensuite de se rendre dans un magasin physique pour finaliser son achat n’est pas très répandue mais elle commence à gagner du terrain. Dans cette dynamique, les activités liées à Internet sont stratégiques surtout pour les PME/PMI qui ont l’ambition de grandir et de se développer. En effet, elles peuvent leur permettre de bénéficier dansla gestion de leur activité commerciale des meilleures pratiques de la distribution à distance. Pour ces raisons, un certain nombre de PME/PMI se sont lancées ou désirent se lancer dans le commerce électronique. Il convient alors de voir dans quelle mesure les PME/PMI qui utilisent le commerce électronique en ont bénéficié c'est-à-dire quels sont les apports du e-commerce dans le développementdes PME/PMI du Sénégal ?
Pour faire une synthèse de cette étude, nous nous proposons d’analyser le sujet sur deux angles à savoir, le cadre théorique et méthodologique du e-commerce et enfin l’apport du e-commerce dans le développement des PME/PMI au Sénégal.

 

Chapitre 1 : Cadre théorique et méthodologique
La question de l’étude de...
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