Société post-industrielle – Information et Connaissances

1 Le concept de société post-industrielle

Deux acteurs au centre de ce concept : l'Américain Daniel Bell et le Français Alain Touraine.
Le sociologue américain Daniel Bell a introduit en 1967 le concept de société post-industrielle, axée sur la connaissance théorique et dans laquelle les services fondés sur la connaissance deviendraient la structure centrale de la nouvelle économie et d'une société s'appuyant sur l'information. L'idée est reprise en France par le sociologue Alain Touraine en 1969.
Bell décrit par l'observation la montée en puissance de l'économie des services et fait le constat que la connaissance devient la ressource stratégique dont dépend de plus en plus l'activité économique.
Touraine en fait une analyse sociologique et montre que l'appareil de production impose des conduites (dans le travail mais aussi dans la consommation).
Ces deux sociologues ont apporté du contenu et de la réalité à ce concept.

Dans les années 90, cette notion trouve tout son sens avec la démultiplication du numérique. C'est à cette époque qu'on parle d'autoroute de l'information (Internet, TIC, téléphonie, satellite...)

La société post-industrielle est donc celle qui caractérise une société de l'information ou société du savoir, ou société de la connaissance. (voir le Rapport sur le développement du télétravail dans la société numérique de demain, initié par Nathalie Kosciusko-Morizet en 2009)

Ainsi, la notion de Knowledge Management, qui date des années 90, représente l'alliage de la technicité des outils TIC à la pérennisation des connaissances transmises par leur biais, faisant une place plus large à la complexité et au dynamisme du changement et au facteur humain mis en oeuvre, dépassant une révolution uniquement technologique. Ces connaissances en entreprise représentent par exemple les savoirs, savoir-faire, définition de procédures, de méthodes, parfois l'invention de brevets, qui peuvent