Synthèse sur les rôles, activités des managers et leurs implications sur la performance d’une entreprise.
L’existence de managers est indispensable à la survie des organisations. Instruit et expérimenté, le manager se doit de réaliser quotidiennement des tâches et des objectifs. Chaque type de manager pratique les 4 tâches de l’acronyme PODC, la différence entre les managers se manifeste par le temps octroyé à chaque tâche selon le niveau hiérarchique de chacun. Toutefois, les concepts du management varient d’un pays à l’autre selon la politique, la société et la culture. Plusieurs auteurs, notamment Mintzberg, Stewart ou encore Fayol, ont étudié le rôle du manager en entreprise. Tandis que Mintzberg et Stewart ont un point de vue systémique, Henry Fayol a présenté une approche très traditionnelle sur ce sujet. En effet, ce dernier a attribué 5 grands rôles au manager et qui sont : la planification, l’organisation, la direction, la coordination et le contrôle. Mintzberg pense quant à lui qu’un manager doit être capable de diriger et de communiquer. Un bon manager doit donc être en mesure d’être un bon leader et cela à travers sa productivité ainsi que ses rapports avec ses employés et ses collègues. Les 3 auteurs cités ci-dessus s’accordent à penser que l’organisation est cruciale dans le travail d’un manager.
Suite à une étude, Mintzberg a remarqué qu’au sein de son organisation, le manager essaie d’établir des rapports interpersonnels avec ses employés et cherche à communiquer avec eux afin de les motiver et de gagner leur confiance. Mintzberg précise que le manager ne doit pas s’en tenir à la planification, le contrôle, l’organisation et la direction mais doit aussi chercher à avoir plus de responsabilités au sein de son organisation et à acquérir le comportement adéquat qui lui permettra d’adhérer au type de management que son organisation adopte. Rosemary Stewart a quant à elle suggéré 3 principaux axes dont le manager doit se référer afin d’accomplir