Les theorie de l'organisation

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LES THEORIES DE L’ORGANISATION

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!   Parmi les modèles élaborés pour décrire

l’évolution des théories de l’organisation, nous adopterons celui de SCOTT développement de la théorie des organisations

!   Scott conçoit 4 périodes principales pour le

!   Chaque période est définie par la combinaison

unique d’éléments dans une grille à deux dimensions : Système fermé/Système ouvertAgent rationnel/Agent social deux axes

!   4 périodes apparaissent lorsqu’on combine les

La matrice de Scott
Agent rationnel
L’école classique 1900 – 1930 Taylor – Fayol Système fermé Max Weber L’école des relations humaines 1930 – 1960 Mayo-LewinMaslow-Mc Gregor L’école de la contingence 1960 – 1970 Woodward-Chandler Lawrence et lorsch L’école moderne 1970 – Aujourd’hui Simon-MintzbergPeters et Watermen Système ouvert

Agent social

1- L’école classique : Le Scientific management
!   Les grands principes du management ont été

posés par cette école : !   L’entreprise est un tout !   La spécialisation !   L’unité de commandement !   La motivation est exclusivement financière

A- Fréderic TAYLOR(1856-1915)
!   Le fondateur de l’OST !   Il a établi une relation entrela productivité et la

prospérité de l’entreprise

!   L’élévation de la productivité s’obtient en mettant

en œuvre les principes suivants : !   La parcellisation des tâches !   La spécialisation des salariés !   Le salaire au rendement

!   Taylor développait une logique de "One best way"

B- Henry FAYOL (1841-1925)
!   La fonction de la direction générale se résume en cinqinfinitifs : POCCC

1- Prévoir : c’est scruter l’avenir et dresser le programme d ’actions 2- Organiser :c’est constituer le double organisme, matériel et social de l’entreprise 3- Commander : c’est faire fonctionner le personnel 4- Coordonner : c’est relier, harmoniser tous les actes et les efforts 5- Contrôler : c’est veiller à ce que tout se passe conformément aux règles établies et aux ordresdonnés

!   Fayol énonce 14 principes à respecter lorsqu’on fait le métier de

manager :

1- Division du travail 2- Autorité et responsabilité 3- Discipline 4- Unité de commandement 5- Unité de direction 6- Centralisation 7- Hiérarchie

8- Rémunération équitable 9- Subordination à l’intérêt général 10- Ordre matériel et social 11- Équité 12- Stabilité du personnel 13- Initiative 14- Union dupersonnel

C- Max WEBER (1864-1920)
!   Il a mis à jour les caractéristiques de la bureaucratie :

l’ordre régit par la règle
!   La bureaucratie est la forme la plus efficace de

l’organisation humaine
!   Les gestionnaires exercent leurs fonctions sans être

propriétaires
!   Ils n’obéissent qu’aux devoirs objectifs de leur fonction !   Ils sont intégrés au sein d’une hiérarchiefermement

établie

!   Les principes de Weber s’appliquent davantage

aux fonctionnaires qu’aux managers du secteur privé
!   L’excès de rationalité et la déshumanisation du travail

furent les deux principales raisons qui ont permis l’apparition d’un nouveau courant de pensée

2- L’école des Relations Humaines
!   Cette école de pensée s’est développée sur la

base des relationsentre les individus, aspect complètement ignoré par les classiques

A- Elton MAYO (1880-1949)

!   L’expérience effectuée à l’usine Hawthorne voulait

mesurer l’impact des conditions matérielles de travail sur la productivité des salariés relation directe entre l’augmentation de la productivité et les variations des conditions de travail fonctionnement de l’entreprise

!   Les effetsHawthorne stipulent qu’il n’existe pas de

!   Les relations sociales sont capitales dans le

B- Kurt LEWIN (1890-1947)
!   La dynamique de groupe : 2 + 2 = 5 !   Les styles de leadership

1- Style de direction autocratique 2- Style de direction démocratique 3- Style de direction anarchique
!   Le style le plus performant est le style de direction

démocratique

La pyramide de MASLOW...
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