Orange Service Clients Internet Division 60 TSA 90008 59878 Lille Cedex 9

Numéro de téléphone :

Ajaccio, le 28 décembre 2011 Objet : Résiliation d'abonnement Internet

Madame, Monsieur, Par la présente, veuillez accuser réception de la résiliation de mon abonnement à votre service d'accès Internet. Fidèle client, je constate que vos services ne me conviennent plus. Je souhaite profiter de l'offre plus attractive d'un autre opérateur. Je vous annonce donc ma décision de résilier mon abonnement, et vous prie de prendre les mesures adéquates pour mettre fin au contrat qui nous lie. Je souhaite également recevoir une facture de clôture de compte et une confirmation écrite m'indiquant la date effective de résiliation. Veuillez accepter, Madame, Monsieur, l'expression de mes salutations distinguées.

Signature :

GUIDE NOUVEAU CLIENT neufbox de SFR
DOCUMENT A CONSERVER
Vous êtes actuellement client Orange et venez de souscrire une offre neufbox de SFR. Pour vous remercier de votre confiance, SFR vous aide à résilier facilement votre contrat d'accès à Internet.

1/ Envoi de la résiliation en recommandé
La première étape consiste à imprimer et à signer le courrier de résiliation ci-joint. En cas de demande de dégroupage total, attention de ne pas envoyer trop tôt votre lettre de résiliation pour ne pas perdre votre numéro. Dans tous les cas, pour éviter une coupure prématurée de la connexion, nous vous conseillons d'envoyer votre lettre une fois que votre accès neufbox de SFR sera actif. Important : si vous aviez un abonnement France Telecom et que vous avez demandé un dégroupage total à SFR – vous ne payerez plus les 16€ par mois de ligne France Telecom – SFR s’occupe de la résiliation de cette ligne au moment du dégroupage. Il vous appartient néanmoins de résilier la partie «Fournisseur d'accès à Internet». L'adresse du service clients d'Orange est :

Orange Service Clients Internet Section 40 TSA 90008 59878 Lille Cedex 9

2/ Frais de résiliation