CHAÎNE LOGISTIQUE
Qu’est ce qu’une chaîne logistique (SCM-Supply Chain Management) ?
C'est l'ensemble des flux physiques, d’information et financiers qui relient les clients et leurs fournisseurs depuis les matières premières jusqu’aux utilisateurs finaux. Formée d’une continuité de processus mis en place pour satisfaire les besoins des clients. Un réseau (ou système) d’entreprises.
La logistique est le processus de planification, d’implantation et de contrôle des activités d’une entreprise ayant pour but de gérer les flux et l’entreposage efficaces des matières premières, des produits finis et des informations reliées, du point d’origine au point de vente et ce, afin de se conformer aux exigences du client et à la stratégie de l’entreprise.
Le concept de chaîne logistique ou SCM = logistique intégrée = gestion de la chaîne d’approvisionnement.
Une suite de processus et des flux

La logistique vise à livrer :
Le bon produit, en bonne quantité, au bon endroit, au bon moment, en bon état, pour le bon client, au bon prix.
Les intervenants dans la chaîne logistique : - les fournisseurs | - les grossistes | - les fournisseurs des fournisseurs | - les détaillants | - les donneurs d’ordres | - les courtiers | - les clients | - les transporteurs | - les distributeurs | |
Une stratégie systémique ou globale
La stratégie ne peut plus être définie isolément car c’est la compétitivité de l’ensemble de la chaîne logistique qui prime.

Caractéristiques de la chaîne logistique (SCM), une démarche orientée vers : - Une analyse et un contrôle du coût total (contrôle des coûts tout au long de la chaîne logistique). | - Une satisfaction totale et complète du client, reflétant ainsi le paradigme logistique où tout commence et tout se termine par le marché. | - Une analyse, une optimisation et une création conjointe de valeur. | - Une flexibilité des processus qui assure une plus grande réactivité aux changements (demande, technologie, etc.). | Les