RAPPORT MAC DONALD EN RUSSIE

Introduction

En plein contexte de guerre froide, McDonald’s s’est aventuré sur un marché que beaucoup n’envisageaient pas même d’approcher sur le long terme. Les risques économiques et politiques, les complexités organisationnelles et les différences culturelles ont rebuté plus d’un entrepreneur à pénétrer ce vaste pays, qui pourtant compte parmi les plus peuplés de la planète.

George Cohon, fondateur et président de McDonald’s Russie a su voir au delà des complexités et trouver un potentiel énorme à ce pays. Inspiré par l’exemple du succès de la chaîne au Canada, il sera le premier restaurateur américain à tenter l’expérience d’implanter une chaîne de restauration américaine en Russie.

Aujourd’hui McDonald’s Moscou est pris en exemple dans les Universités du monde entier pour la réussite stratégique qu’il évoque. Mais il a fallut passer par bien des étapes avant d’en arriver à ce succès. Un des plus grand challenge pour George Cohon, fut, non pas de susciter la demande, mais de créer son propre marché.
En effet, contrairement à toute attente le premier problème rencontré ne fut pas de convaincre la population de venir manger dans un fast-food américain mais tout simplement de trouver des fournisseurs. Bien d’autres problèmes structurels et organisationnels ont ralenti le développement de la chaîne et l’ouverture de son premier magasin. Sans compter les complications politiques et économiques qui n’ont pas joué en faveur de son implantation.

McDonald’s a donc eu recours à la mise en place d’une joint venture pour surmonter une partie de ces problèmes. Ce choix a été fait pour permettre une meilleure compréhension des problématiques soviétiques et donc une meilleure adaptation à ce marché.

Mais comment le groupe s’y est-il pris pour gérer ce projet international, dans un contexte peu favorable? Quelles sont les étapes qui structurent cette réussite? Et surtout en quoi la stratégie « think global, act local » a-t-elle