THEME 1 : LA DIRECTION DE L'ORGANISATION

Chapitre I : diriger, finaliser, animer et contrôler

Diriger une organisation consiste essentiellement à prendre des décisions dans un environnement complexe et changeant.

I. La prise de décision dans l'organisation

a. Qu'est-ce que décider ?

Choisir entre plusieurs options, c'est apporté une solution satisfaisante à un problème. La décision permet de choisir une action parmi plusieurs possibles. Selon les cas, la décision est instantanée ou exige une réflexion préalable par le décideur.
Les principales étapes du processus de décisions sont les suivantes : prise de conscience et identification du problème recherche et choix des situations communication et mise en œuvre des solutions contrôle des résultats

exemple : INC page 8 du fichier

b. La diversité des décisions

On peut classer les décisions selon leur niveau hiérarchique : décision stratégique : décision prise par les dirigeants décision tactique : décision prise par les chefs de service, les délégués décision opérationnelle : décision prise par les salariés

On peut classer les décisions selon leur échéance : long terme moyen terme court terme

I. Les dirigeants des organisations

Diriger une organisation consiste essentiellement à exercer ou à déléguer un pouvoir de décision, c'est le rôle des cadres dirigeants dé l'organisation.

a. L'exercice ou la délégation du pouvoir de décision

Le(s) dirigeant(s) doivent : fixer des objectifs et choisir les moyens de les atteindre en intégrant les diversités contraintes auxquelles elle peut se trouver confrontée → finaliser Mobilier les membres de l'organisation afin de permettre la réalisation des objectifs fixés et la coordination des actions individuelles → animer s'assurer de la pertinence des moyens employés et vérifier les résultats obtenus → contrôler

Déléguer des pouvoirs, c'est pour un responsable hiérarchique permettre à un