ACER
1° Caractériser la chaîne de valeur d’Acer. Les activités principales
- Logistique interne et externe : organisation tournée vers le « just in time »
- Production : sous-traitée des PC
- Marketing : booste les ventes
- Vente : d’ordinateurs (portables) Les activités de soutien
- Recherche et Développement : apporte de la valeur ajoutée

2° En quoi explique-t-elle la position d’Acer sur le marché mondial ?
La position d’Acer sur le marché mondial, s’explique par les activités qui sont créatrices de valeurs, qui leur donnent un avantage concurrentiel. Acer a fait le choix de sous-traiter la production de ses ordinateurs car cela leur apportait que très peu de marge. La R&D et le marketing créent beaucoup de valeur.

DENTRESSANGLE
1° Quelles sont les ressources de Dentressangle ?
Ressources tangibles
- Les équipements et les ressources physiques : maîtrise de la flotte de véhicules.
Place Dentressangle en position de force car ils possèdent le plus important parc de poids lourds en Europe (fin 2006) et sont les seuls à proposer la location avec chauffeur.

Ressources intangibles
- Les ressources humaines : conducteurs formés et encadrés qui maîtrisent le processus d’entrée dans leurs usines.
- Les ressources technologiques : efforts menés dans le domaine de la recherche-développement : recherche de « véhicules plus légers et consommant moins ». Utilisation des « étiquettes intelligentes » RFID.
- Les ressources immatérielles : forte présence dans 13 pays européens et forte notoriété surtout en France et en Italie.

2° Lesquelles sont stratégique ?
Une ressource est considérée comme stratégique quand elle est source de valeur, rare, peu imitable, peu substituable donc génératrice d’avantage concurrentiel. On peut voir que c’est le cas notamment avec les ressources technologiques puisqu’ils ont été les premiers à utiliser les « étiquettes intelligentes » et ils ont su se