2. GUIDE PRATIQUE D’ANALYSE

Le tableau à deux entrées proposé ci-dessous reprend :

* en ligne, les six étapes de la démarche d’analyse vue en cours; * en colonne, 1) les questions que vous devez vous poser à chacune de ces étapes, 2) le type de réponses que vous devez apporter à ces questions.

Étape | Questions à se poser | Forme et contenu de vos réponses | IIdentification du problème immédiat | Y a-t-il des faits qui révèlent l’existence d’un problème ?Quels sont les « symptômes » de l’existence d’un problème, nécessitant une intervention ?Parmi ces faits, ces symptômes, lequel est le plus évident, le moins contestable, le plus inquiétant ? | Exemples de mise en forme :« Plusieurs faits paraissent révélateurs de l’existence d’un problème au sein de… :(liste)« Le fait le plus préoccupant est sans doute… » |

étape | Questions à se poser | Forme et contenu de vos réponses | IIDiagnostic de la situation(Les faits pertinents) | Quels sont les faits importants du cas, compte tenu du problème immédiat que j’ai repéré ?Qui sont les principaux acteurs de la situation ? Qu’est-ce qui se passe d’important (les événements clefs) ?Quels sont les principaux points de vue exprimés par les acteurs sur la situation ?Quelles sont les caractéristiques principales du contexte ? (l’entreprise, l’environnement)Quel est le mode de gestion des dirigeants, quelle perspective ? Quelle structure organisationnelle ?A-t-on suffisamment d’informations pour utiliser tout ou partie du tétraèdre stratégique ? Si oui, y a-t-il ou non cohérence entre les quatre dimensions de la situation ? | Etablir une liste ordonnée des « faits importants », au regard du problème immédiat que vous avez identifié :1. les principaux acteurs de la situation (fonctions)2. les principaux points de vue exprimés par les acteurs3. les principales caractéristiques du contexte (utilisation partielle ou complète du « tétraèdre stratégique »)3.1. l’entreprise : - mission, - philosophie de gestion,