Jean-Louis VIARGUES

LE GUIDE DU MANAGER D’ÉQUIPE
Les clés pour gérer vos ressources humaines

Troisième édition

© Éditions d’Organisation, 1999, 2001, 2004 ISBN : 2-7081-3160-5

CHAPITRE 1

Les règles de base du management des ressources humaines

 Éditions d’Organisation

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LE

GUIDE DU MANAGER D’ÉQUIPE

Faut-il « manager » son équipe ?
« Il n’y a de richesses que d’hommes », « Il ne faut pas parler de ressources humaines mais de richesses humaines ! », « L’actif le plus important de notre entreprise est constitué des hommes et des femmes qui composent nos équipes », « Dans notre métier, ce qui fait la différence c’est la qualité et la motivation de nos collaborateurs », « Notre enjeu majeur pour demain est de savoir attirer et retenir des collaborateurs compétents »… qui n’a pas entendu ce type de déclaration dans son entreprise ou qui ne l’a pas lu dans la presse économique ? Personne ! La réponse à la question est donc évidente, les hommes et les femmes sont une des ressources rares de l’entreprise et il convient donc de les manager avec la plus grande attention. Et pourtant, beaucoup d’entreprises détruisent des emplois, les plans stratégiques sont souvent très pauvres sur le domaine ressources humaines, les plans d’investissements comprennent très rarement de volets humains détaillés, peu nombreuses sont les firmes qui intègrent des éléments de leur capital humain dans la présentation de leurs résultats, les indicateurs de pilotage de la « ressource » humaine quasi inexistants (or, ce qui est rare est toujours compté, suivi…), les responsables de ressources humaines sont peu souvent membres du comité de direction… D’après une étude citée par Jeffrey Pfeffer1, seulement 30% des entreprises américaines considèrent les ressources humaines comme un levier stratégique…
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De plus, chacun d’entre nous peut donner un certain nombre d’exemples d’entreprises ou d’équipes performantes où, au quotidien, l’homme ne