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273 mots 2 pages
1. Identifier les sources de revenus
D'où proviennent les gains de l'entreprise ?
Quels sont les clients les plus rentables ?
Quels produits achètent-ils ?
Quels clients méritent une attention particulière ?
2. Situer l'entreprise sur son marché
Comment l'entreprise se positionne-t-elle sur son marché ?
Comment se positionnent les produits phares en fonction de la concurrence ?
Quelles sont les perspectives de croissance ?
Quelles sont les opportunités et quelles sont les menaces ?
3. Evaluer les attentes des clients
Quelles sont les attentes des clients ?
Que pensent les clients de l'entreprise et de ses produits ?
Quel est leur barème de valeur ?
Qu'est-ce qui est important pour eux ?
4. Repérer les principaux leviers
De quels leviers disposent l'entreprise ?
Quelles sont les forces et les faiblesses ?
Quels sont les points d'appuis compétitifs ?
Quelles sont les faiblesses à dépasser ?
5. Evaluer et choisir les axes de progrès
Quels sont les meilleurs axes de progrès?
Quel sera l'impact sur le marché ?
Quel est le coût de réalisation ?
Quel en sera le coût de fonctionnement ?
Quand l'avantage poursuivi sera-t-il en fonction ?
Compétitivité
Quelques questions subsidiaires afin de mieux cerner la problématique de l'analyse stratégique :
De nouveaux entrants peuvent-ils pénétrer le marché ?
Quelles sont les barrières compétitives ?
Quelles sont les possibilités de substitution ?
Existe-t-il d'autres technologies ou services susceptibles de remplacer à terme l'offre proposée ?
* Quel est le pouvoir de négociation des fournisseurs ?
* Quel est le pouvoir de négociation des clients ?
Ces deux dernières questions sont agrémentées d'une étoile afin d'attirer l'attention du lecteur. Elles sont rarement traitées à leur juste valeur et pourtant elles font bien souvent la différence entre une stratégie ambitieuse mais inapplicable et une stratégie concrète.

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