MARKETING DIRECT
Module 1

QANA = Quantité achetéeNombre d'acheteur = fidélité |

Le marketing direct est très ciblé, c’est un outil utilisé en marketing opérationnel avec un objectif marchand. Il communique à des segments très précis.
Le marketing stratégique concerne la phase de conception du produit.
Le marketing opérationnel concerne la phase de vente du produit.
• La segmentation n’est plus fondée sur les critères socio-démographiques ou géographiques, mais sur les besoins du consommateur et sur ses comportements d’achat, afin de prévoir le comportement futur des clients.
• Le marketing O2O (One to One) renforce la notion de valeur client. Les outils statistiques et de modélisation permettent de calculer la valeur du client sur une période donnée.
• Tous les clients ne présentant pas le même potentiel de rentabilité, le défi est d’identifier et de retenir ceux qui apporteront le plus de valeur sur le long terme, de fournir le niveau de service adapté à chaque segment identifié. En marketing direct, il faut une offre promotionnelle. * Principe du marketing « one to one »
• Synonyme d’individualisation, le marketing “one to one” a fait évoluer les stratégies marketing vers plus de personnalisation.
• La connaissance du comportement des clients grâce à la performance des bases de données (BDD) est un élément important.
Ce marketing vise PRIORITAIREMENT : A augmenter la rentabilité de chaque client Augmentation du panier moyen

FIDELISATION

LES FONDAMENTAUX
Le Trade marketing c’est une entreprise de distribution qui s’associe à une entreprise de non distribution (exemple : Total avec le Crédit Lyonnais).
Le Co Branding, ce sont des marques qui s’associent pour une occasion particulière pour faire des propositions communes. Le co-branding est un partenariat de marques entre 2 ou plusieurs fournisseurs dans le cadre d'une opération commerciale ou publicitaires. Exemple : La marque de lave-linge Brandt préconise l'utilisation de la