Marketing du pdv

Disponible uniquement sur Etudier
  • Pages : 7 (1677 mots )
  • Téléchargement(s) : 0
  • Publié le : 17 novembre 2011
Lire le document complet
Aperçu du document
-Questions :
-Pourquoi le marketing ? Le marketing est une science riche et variée et c’est l’essence même d’un commercial c’est pourquoi son étude est primordiale.
-Qu’est-ce que la vente ? Un transfert de biens
-Un concept pour Pdv est-il nécessaire ? Distinction, différenciation, création d’un univers
-Quel rôle le marketing du Pdv joue-t-il ? Bon fonctionnement et attrait de laclientèle, ciblage des produits vendus… attirer le client
-Quels outils ou techniques pour le Pdv ? Merchandising (stimuler la vente)

I- Le concept de l’enseigne
Choix de l’ensemble des éléments qui induit à l’enseigne la personnalité du créateur de l’entreprise.
Ce choix doit être en cohérence avec le positionnement de l’entreprise : Ce concept naît de la vision d’une personne. (Leitmotiv)
Ladifférenciation du concept repose sur la compétence clé de l’entreprise. Ce sont des savoir-faire spécifiques qui permettent le positionnement.
Qu’est-ce que le positionnement ? Ensemble des attributs saillants et distinctifs qu’une organisation (entreprise) cherche à mettre en avant pour se distinguer de la concurrence et toucher une cible particulière.
Plus une entreprise traduit l’ensemblede ses savoirs et de ses atouts en éléments de politiques commercial et plus le positionnement est clair dans l’esprit des cibles.
Les éléments de la politique commerciale (selon Dioux & Dupuis)

Communication, offre commerciales, business model, humain, localisation
Positionnement, socle stratégique vision, compétences- clés.

La communication c’est traduire le positionnement voulu :-informer les consommateurs
-faciliter l’acte de consommation
-susciter l’envie de revenir
L’offre commerciale c’est une proposition combinant 3 facteurs dominants :
L’assortiment : ensemble de produits et/ou services proposés. Largeur : nombres de besoins couverts. Profondeur : variétés de chacun de ces besoins
La mise en scène : le merchandising et le marketing sensoriel
Les services associés: association de service au produit ou service primaire
L’humain c’est le personnel en contact direct (front office) l’image qu’il véhicule à la clientèle en termes :
-attitudes et comportements : posture, langage, tenue vestimentaire.
-Qualité de service : amabilité, disponibilité compétences
La localisation c’est l’emplacement du Pdv en fonction du trafic (accès routier, ferroviaire,aérien…) nécessaire au développement de l’enseigne.
Le business modèle c’est la stratégie générique sur laquelle l’entreprise se base pour se développer.

Secteur tout entier Différenciation
Spécificité du produit avantage concurrentiel. Désensibilisation des prix concentration sur la valeur du produit générant un prix de vente et une marge + élevée Domination
Position de leader outilcommercialisation à la pointe, main d’œuvre formée. Avantage concurrentiel de produire aux plus bas couts
Segment particulier Concentration, focalisation, spécialisation, niche.
Différenciation du produit/ service ou focalisation sur les couts d’une niche

Choix de la technologie ou process, design : manière d’opérer



Les éléments de la politique commerciale venant des compétences-clés dupositionnement voulu.


L’évolution du concept : pourquoi le faire évoluer ? Le comportement de la clientèle et la concurrence
Le comportement de la clientèle :
-le shopping utilitaire : produit ou service remplissant un besoin primaire, domestique, de provisions…
-le shopping récréationnel : dimension hédonique
- le butinage : distraction, lieux sociaux à la rencontre de stimulations sensoriellesDifférentes consommations consommation utilitaires, consommation récréationnelle ou butinage ?
Consommation utilitaires, consommation récréationnelle ou butinage sont des lieux sociaux pour des motifs finaux divers (besoin, découverte, promenade ou détente…)
Les pop up stores ou flash retailing
Point de vente aménagé pour une durée très courte au gré des modes et tendances ou pour le...
tracking img