PLAN

PARTIE I : Marketing Bancaire
Spécificités du Marketing Bancaire
_ Définition du marketing ?
_ Spécificités du marketing bancaire ?
PARTIE 2 : L’intérêt de la planification marketing dans la banque
Plan marketing utilisations et avantages.
_ Qu’est ce qu’un plan marketing ?
_ A quoi sert un plan marketing ?
_ Quels sont les avantages que présente un plan marketing ?
Typologie et efficacité d’un plan Marketing.
_ Quelle est l’efficacité d’un plan marketing ?
_ Quelle typologie pour le plan marketing ?
_ Quel est le contenu d’un plan marketing ?
Partie 3 : Les outils marketing de la banque
_ La politique de produit / service
_ La politique de prix
_ La politique de distribution
_ La politique de communication
Partie4: Le Choix Stratégique
_ La détermination des objectifs
_ Choix des clients – cible
_ L’élaboration d’une stratégie de développement et de Croissance
_ L’élaboration d’une stratégie d’optimisation du portefeuille de la banque partie 5: Marché et Environnement
_ L’environnement
_ Le Marché
_ Comportements des consommateurs
Partie 6 : L’information et l’Etude de Marché
_ Etude de Marché
_ L’information

PARTIE 1:
LE MARKETING ET LES SPECIFICITE DU MARKETING BANCAIRE :

Définir le concept Marketing serait très ambitieux étant donné les nombreux essais effectués par tous les adeptes du Marketing.
Ainsi, Yves Chirouze définit le Marketing comme « un état d’esprit et des techniques permettant à une entreprise de conquérir des marchés voire de les créer, de les conserver et de les développer » ( 1)
D’après la définition, on retiendra que le marketing est présenté comme étant : ı Un état d’esprit. ı Un ensemble de moyens, d’actions et de techniques ı Une conception du management dont son but est de créer, de conquérir, de conserver et de développer le marché de l’entreprise afin de satisfaire les besoins de leurs clientèles.
De son côté Philip Kotler, définit le Marketing comme : « l’Analyse,
l’organisation,