Avant de vous faire part de mes acquis durant mon stage à la BMCI, la politesse et la courtoisie voudraient que je remercie tous ceux qui de loin ou de près ont contribué à sa réussite.

C’est ainsi que je tiens à exprimer ma gratitude à mes encadrant Mlle MALIHI chargé d’accueil, Mr JAIDI ainsi que Mme KABBAJ Directeur de l’agence beau séjour, de l’attention particulière dont ils ont fait preuve à mon égard. C’est grâce à leurs remarques, suggestions et conseils mais également grâce à leur disponibilité, que j’ai pu mener à bien mon stage.

Par la même occasion, mes remerciements les plus cordiaux vont au centre de formation BMCI. Centre qui, par, sa pédagogie et le corps des enseignants dont il dispose, permet à ses agents de relever les défis qui leur sont alloués.

SOMMAIRE

LES OPERATIONS DE CAISSE

A/ LES RETRAITS 1) Retrait par la clientèle de l’agence a) retrait par chèque b) retrait par carnet c) retrait par imprimante 2) Retrait par la clientèle hors agence (retrait déplacé) a) retrait déplacé par chèque b) retrait déplacé par carnet

B/ VERSEMENT ESPECES 1) sur compte chèque 2) sur compte carnet

C/ CHANGE MANUEL

D/ LE VIREMENT

E/ MISE A DISPOSITION 1) mise à disposition émise 2) mise à disposition reçue

F/ CHEQUE DE BANQUE

G/ ENVOIS ET RECEPTION DE FOND 1) Envois de fond 2) Réception de fond

H/ REMISE DE CHEQUES 1) Remise de chèques sur place (BMCI) 2) Remise de chèques sur place confrères 3) Remise de chèques hors place

I/ REMISE D’EFFET DE COMMERCE 1) Effet versé par le client 2) Effet émis par le siège (SOC)

J/ IMPASSE ADMINISTRATIVE

K/ LES OPERATIONS REMARQUABLES

L/ LES OPERATIONS DE FIN DE JOURNEE

M/ L’OPPOSITION ADMNISTRATIVE 1) l’opposition sur chèque 2) la saisie-arrêt N/ LA SUCCESSION

O/ TRAITEMENT DE LA COMPENSATION ET DES INCIDENTS DE