Marketing

Disponible uniquement sur Etudier
  • Pages : 31 (7720 mots )
  • Téléchargement(s) : 0
  • Publié le : 20 juillet 2010
Lire le document complet
Aperçu du document
Facteurs situationnels et choix d’un point de vente : Cas des produits alimentaires au Maroc

Mme Lebzar Bouchra Enseignante chercheur

Ecole Nationale de Commerce et de Gestion B.P. 658 KM 3 route de casa Settat, Maroc 212 669335353 / 212 68420000 bouchra_lebzar@yahoo.com

Nous tenons à remercier les responsables de la FNEGE, pour l'apport de la formation et leur soutien dansl'accomplissement de nos projets de recherche et le bénéfice que nos organismes de formation pourront en retirer. Nous remercions les personnes qui nous ont fait confiance et soutenu pour réaliser cette article et tout particulièrement les chercheurs de C.R.E.G.O. , IAE de Montpellier.

« Autrefois, un consommateur choisissait une marque, un produit et allait chez le distributeur qui vendait la marque.Aujourd’hui, les consommateurs choisissent le plus souvent d’abord un distributeur avant de choisir une marque ou un produit. »1 FACTEURS SITUATIONNELS ET CHOIX D’UN POINT DE VENTE : CAS DES PRODUITS ALIMENTAIRES AU MAROC

RESUME : L’objet de ce papier, est de contribuer à la connaissance du comportement du consommateur face aux points de vente traditionnels et modernes à savoir les grandes surfaces.Nous allons ainsi montrer que la fréquentation plus ou moins importantes d’un certain nombre de points de vente peut s’expliquer en partie par la circonstance d’achat ainsi que par l’importance accordée par chaque consommateur aux différents attributs des magasins. MOTS CLES : comportement du consommateur ; situation d’achat ; image perçue ; distribution ; polarité du commerce.

1

BACH O.,Distribution : l’analyse des linéaires , Vuilbert Entreprise, Déc. 1991, p27.

SITUATIONAL FACTORS AND CHOICE OF A POINT OF SALE : CASE OF THE FOOD PRODUCTS TO MOROCCO

ABSTRACT :The object of this paper, is to contribute to the knowledge of the consumer's behavior facing the traditional and modern retail outlets to know the big surfaces, we are going to show thus that the frequency of visitsmore important of certain number of stores can explain himself in part by the circumstance of purchase as well as by the importance granted by every consumer to the different attributes of stores. KEY WORDS: behavior of the consumer; situation of purchase; discerned image; distribution; polarity of the trade

INTRODUCTION
La distribution au Maroc a connu depuis les années 60 des changementsimportants. Cependant on n’a commencé à s’intéresser à la distribution moderne qu’à partir de 1989. Cette année a connu l’inauguration du premier magasin de la chaîne d’hypermarché Marjane à Casablanca. Ce fut un événement qui a marqué tous les Marocains. L’apparition de nouvelles formes de distribution et de nouvelles méthodes de vente principalement avec les hypermarchés et le libre service, ontentraîné sans conteste des changements dans les habitudes d’achat et engendré de nouveaux comportements chez les consommateurs. Cette modification dans la structure commerciale qui s’est traduite par un transfert de certaines dépenses commercialisées vers les nouvelles formes de distribution n’a pas provoqué dans l’ensemble de la population une transformation identique des habitudes d’achat.Certains consommateurs ont en effet adopté plus rapidement ces nouvelles formes de distribution alors que d’autres sont restés fidèles aux formes traditionnelles pendant que chez une troisième catégorie de consommateurs se sont développés des comportements riches de fréquentation de tous les types de points de vente.

Dans un tel contexte, il nous est apparu intéressant de nous interroger sur ce quiexplique les habitudes actuelles de fréquentation des différentes formes de distribution ou plus précisément, des différents types de points de vente existant au Maroc (hypermarché, supermarché, supérette, épicerie et souk) .Il est vraisemblable que les différents modes comportementaux à l’égard des types de points de vente reflètent des mobiles propres d’achat et expriment la sensibilité à des...
tracking img