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Marketing3

1123 mots 5 pages
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Marketing Fondamental
Les études de marché: méthodes quantitatives et qualitatives Les différents étapes d’une étude marketing


Identification du problème à résoudre;



Étude documentaire exploratoire: recours à des études internes et/ou externes génériques;



Formulation des objectifs et des hypothèses de recherche;



Étude qualitative / Étude quantitative;



Analyse des données (analyse de contenu / analyse statistique); 

Rapport d’étude et recommandations.

Le contexte de prise de décision et la formulation du problème 

Plusieurs décisions sont à prendre: 





Étude interne ou étude soustraitée
Recherche documentaire ou étude terrain Recherche permanente ou ponctuelle Problème de Marketing et
Problème de Recherche








Il est important de faire la distinction entre le problème de marketing et le problème de recherche.
Un problème de marketing est orienté vers l'action de l’entreprise.
Le problème de recherche est orienté vers l'information à collecter et analyser - afin de résoudre les problèmes de marketing.
La formulation du problème de recherche consiste donc à transformer le problème de marketing en problème de recherche.

Problématique marketing et d’étude




Problématique marketing: Quelles sont les causes d’un certain événement (crise) ? Quelle décision prendre ? Que faire ?
Problématique d’étude: Que faut-il savoir ? Quelles informations recueillir ? Comment analyser les données collectées ?

Approches usuelles pour formuler le problème de recherche 





Discussions avec les décideurs
Rencontres avec des personnesressources
L’étude de cas extrêmes
La recherche documentaire

Exemples des sources de données Sources

Externes

Internes

Primaires

Sondage pour étudier les attentes des consommateurs d’un centre commercial

Étude de l’attitude de la force de vente de l’entreprise

Secondaire s Recensement INSEE
Article en revue
Sites Internet

Statistiques de ventes Comptabilité

Différents objectifs d’un

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